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項目背景：
公司是以生產衛浴儲柜、室內家具及集成材為主的中美合資企業；產品全部銷往歐美市場。公司極力推行美國式的人文企業管理制度，引進并力求推廣以人為本的個性化管理及公開、公正、公平的升級晉等的用人機制；領導公司全體員工迎接全球的廣大商機。公司以創造利潤，回報員工，分享顧客為企業經營宗旨；公司的發展目標是成為中國一流的大規模家具生產基地；成為最具國際競爭力的專業廠家。
現存問題 ：
1、組織結構有待進一步優化，部分職能定位不清晰，職責劃分不明確；
2、客戶尚未進行崗位分析等人力資源管理的基礎工作，現有的崗位職責描述缺乏系統性、清晰性和明確性，甚至有些部門的崗位缺少崗位說明書；各崗位任職資格要求缺失，導致人員招聘、薪酬設計、績效考核等工作缺乏應有的依據，沒有發揮真正的作用；
3、客戶的經營管理目標沒有與部門和員工績效有效銜接，公司缺乏對部門和員工工作績效的有效考核，沒有激發員工努力工作的積極性，員工工作壓力不足；
4、客戶尚未真正建立以市場為導向、以崗位價值為基礎、與內部考核體系有效銜接的薪酬體系，還沒有真正形成的公平競爭的機制，薪酬激勵效果不足；
5、客戶沒有建立起科學的培訓體系，員工培訓工作開發不力；缺少合理的員工職業發展規劃，員工發展道路狹窄，優秀員工的成長受阻，影響了員工士氣。
海問解決方案 ：
1、首先對企業的經營運作流程做了詳細的調查分析，結合企業特點和現狀提出了組織結構和經營流程調整方案；
2、在明確了公司組織結構的條件下，對公司的各項管理職責進行梳理和調整，確定各部門職責，結合新的部門職責分工，進行全面的崗位工作分析和描述，詳細地編制了公司所有崗位的職位說明書；
3、根據公司的實際情況和將來發展定位，設計了具有較強針對性的崗位評價模型，為實行“以崗定薪”奠定了良好基礎；
4、利用平衡計分卡這一戰略目標分解工具，提煉出公司級KPI指標，并逐級分解到各部門、各崗位，指導各部門根據公司級KPI指標，編制本部門的各項考核指標及本部門各崗位的KPI指標，同時引入能力和態度考核標準，做到更全面、更科學地評價員工的工作過程和工作業績；
5、結合崗位評價結果和KPI指標的建立，全面構建了能有效激勵和約束員工的薪酬和績效考核的整套體系；
6、基于公司人力資源現狀和未來對人力資源的需求，為公司建立起開發現有人力資源的培訓體系，制訂出培訓管理辦法，以保證企業發展的內部人才的需求。
項目成果 ：
1、《戰略性人力資源診斷報告》
2、《部門職責匯總》
3、《崗位說明書匯編》
4、《KPI指標考核管理制度分解》
5、《績效管理體系方案》
6、《績效考核管理制度》
7、《崗位評價模型》
8、《薪酬管理制度》
9、《培訓管理辦法》
咨詢效果 ：
海問咨詢團隊按項目進程完成了對客戶組織設計、績效考核體系和薪酬體系的設計以及人員測評、員工培訓、職業生涯規劃等系列工作。設計的考核制度和薪酬體系具有一定的系統性、創新性、科學性和較強的針對性，較好地解決了客戶在以往分配過程中存在的個人能力與薪酬、績效與薪酬不太一致的不足，非常有效地調動員工的工作積極性和主動性。