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稻盛和夫:管理是管理事務(wù),領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)人心
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稻盛和夫說:無論是執(zhí)行,還是市場(chǎng)終端體現(xiàn),都在員工二字上聚焦和展現(xiàn)。員工有多重要,你說多重要就有多重要。

“不妨打個(gè)比方:如把以上一切納入一個(gè)圓,一切在圓中循環(huán)、一切相互關(guān)聯(lián),沒有單獨(dú)的重要,也無重要的單獨(dú)。圓的起點(diǎn)是企業(yè)家、圓的落腳點(diǎn)是員工,再始于企業(yè)家。人們一向都是把企業(yè)家說成神話,其實(shí)更應(yīng)神話的是員工。”

管理是管理事務(wù),領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)人心。所以,幫你知道如何跟別人溝通,事實(shí)上是在領(lǐng)導(dǎo)他人的心態(tài)的時(shí)候。這個(gè)時(shí)候,你的管理方法不一樣,效果也會(huì)不一樣。如果你一味的只是強(qiáng)調(diào)過多的自主,當(dāng)然這些都非常重要,但是你要記住人不是機(jī)器,人是感性的動(dòng)物。做一個(gè)成功的管理者一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,一個(gè)頂尖的世界級(jí)有影響力的人物,他們用的都是領(lǐng)導(dǎo)力。

什么是好的企業(yè)?

一心一意、死心塌地為員工著想的企業(yè),就是好企業(yè)。

什么是好的文化?

能潛移默化,熏陶出“一心一意、死心塌地”的員工,就是好文化。

什么是好的制度?

能約束引導(dǎo),塑造出“一心一意、死心塌地”的員工,就是好制度。

什么是好的員工?

一心一意、死心塌地為公司著想的員工,就是好員工。好的員工,是一切動(dòng)力中的源動(dòng)力,一切載體中的根載體,是一切中的“一切”。

公司、文化、制度、領(lǐng)導(dǎo)......都是“0”。“0”無大小、也無先后,但員工是“0”前的阿拉伯,他的能量決定整個(gè)團(tuán)隊(duì)的能量。他的大小(素質(zhì)、能力、創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)等)決定著企業(yè)的大小和一切是否有效,它有否決權(quán)。

什么是好的領(lǐng)導(dǎo)?

能經(jīng)營(yíng)未來,培養(yǎng)出“一心一意、死心塌地”的員工,就是好領(lǐng)導(dǎo)。

好的公司,有好的文化、好的制度、好的領(lǐng)導(dǎo)......有好的一切,它是一切的載體。 好的文化,是“不做好、不努力、都不好意思”的向心力; 好的制度,是“想學(xué)壞、想不學(xué),都難于青天”的止動(dòng)力; 好的領(lǐng)導(dǎo),是“公司發(fā)展、制度設(shè)計(jì)、文化培養(yǎng)”的源動(dòng)力;

員工到底有多重要?

我們不妨來看看:

了解一個(gè)企業(yè),不需要了解“他”的戰(zhàn)略和規(guī)劃;

了解一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),不需要了解“他”的思想和說法;

了解一個(gè)制度,不需要了解“他”的構(gòu)思和框架;

了解這一切,只需要審視一下被稱為員工的“他”。

有規(guī)劃的企業(yè),員工都有目標(biāo)和計(jì)劃;

有創(chuàng)新的文化,員工都有激情和動(dòng)力;

有為下屬著想的領(lǐng)導(dǎo),一定會(huì)有處處為領(lǐng)導(dǎo)著想、為客戶著想的員工;

有好的正能量制度,“他”的員工必然會(huì)規(guī)規(guī)矩矩、彬彬有禮。

員工滿意是顧客滿意的前提:

員工不滿意,這個(gè)企業(yè)執(zhí)行走不遠(yuǎn);

員工不滿意,這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)管理不完善;

員工不滿意,企業(yè)文化設(shè)計(jì)有弊端;

要讓員工滿意,這一切都是要用心。

傷心的大廚,燒不出甜蜜的佳肴來;帶有怨氣的員工,做不出滿意的產(chǎn)品。

員工能創(chuàng)造神話,前提和基礎(chǔ)條件是企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)必須先做到:“讓員工一心一意、死心塌地”!

如何做才能讓員工一心一意、死心塌地?

能讓員工“一心一意、死心塌地”,必須明確一點(diǎn)員工工作的目的是什么?想要什么?解決了這兩個(gè)問題,再輔以藝術(shù)化處理就能實(shí)現(xiàn)。員工工作的目的到底是什么?就連很多員工自己都沒想清楚,是為掙錢嗎?也不單單是。是為能力提升嗎?是為養(yǎng)家糊口嗎?還是尋求奢華生活?是為人生價(jià)值和理想嗎?不管是為了什么,但最終都脫離不了現(xiàn)實(shí)。

但這一切絲毫不影響明確員工的目的是什么?(明確目的的員工,不是一般的員工;能透析員工目的并為之經(jīng)營(yíng)管理的領(lǐng)導(dǎo),絕非一般的小領(lǐng)導(dǎo)。很多員工,很多年都不知道自己想要什么,適合什么;很多管理者,經(jīng)歷很多,摸爬滾打多年,都不知如何管人管心。管理必須要管心,沒有這個(gè)意識(shí)是最可怕的,與能力無關(guān)。)

員工的目的是什么?不好回答,那么員工想要什么?也變得模糊不清。員工想要舒適度,其實(shí)“下班洗個(gè)熱水澡、中午喝杯咖啡、憤怒有個(gè)出氣空間”就是一種舒適。不難理解,員工想要的有很多:

他們想自由辦公、想休息就休息、想上班就拼命工作,員工想要旅游度假,員工想要一邊工作一邊帶孩子,員工還想要房子和車子和女人或丈夫。員工想要“干的少拿得多”。其實(shí),“優(yōu)質(zhì)高效、自由空間、設(shè)定目標(biāo)”就是變相的干得少拿得多。

員工目的是什么?員工想要什么?其實(shí)我們管理者自己也想要。我們也經(jīng)歷過員工的過程。但管理者是“剛丟了要飯棍,轉(zhuǎn)身就打乞丐”的不體諒。到底員工的目的是什么?到底想要什么?真要思考這些問題,細(xì)化具體回答,沒人理得清楚。但一切“細(xì)微”無法解釋的現(xiàn)象,都可以從宏觀上另辟蹊徑。

員工的“目的”和“想要”,管理者換位思考一下就可知道。其實(shí),萬物皆發(fā)自于“心”,中西方管理的不同點(diǎn)在于對(duì)“人心”的把握。這樣的一來,員工所有的愿望就很好理解了:一旦員工愛上企業(yè),愛上了老板,企業(yè)再難的事情也就好辦了。

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