最近最火的阿里“年薪40萬招60歲以上老人”的招聘有了新進展——
從3000多份應聘簡歷中殺出來的10位初選者部分已經在阿里巴巴杭州總部舉辦的一場線下交流會上亮相,這些候選人從59歲到83歲不等,個個來歷不凡,深藏不露。
深藏不露的候選人
· 83歲的清華李阿姨
李路阿姨,83歲,是新崗位初選結果中年紀最大的一名,畢業于清華大學,曾經做過8年清華大學杭州校友會秘書長。李阿姨退休后才開始學電腦,三四年前開始用智能手機。她覺得只要經常學習,就不會被時代淘汰。
所以除了網購,她還經常請那些“小清華”講講比特幣、區塊鏈、機器人、心理學等所有的新鮮事物。
· “技術小鮮肉”
62歲的大爺黃其偉,在一群爺爺奶奶級應聘者中,堪稱“技術小鮮肉”:他為了介紹自己,精心制作了一個PPT,格式優美,邏輯縝密,而且他還說“要是沒看完,可以掃二維碼繼續看的。”
黃其偉不僅熟悉淘寶的各項業務,他也愿意分享學習互聯網上的其他的新興事物,2014年,他注冊并營運了一個公眾號,當時59歲的他還制作了第一個H5手機動畫,退休后,他又組織很多次老年防騙課堂……
· 71歲的“廣場舞KOL”
71歲的章中麟叔叔戴著鴨舌帽、配一條絲巾、穿著破洞牛仔褲,打扮特別“潮”,“廣場舞KOL”,手下學員足有200多名,他不僅擅長跳舞,而且對網購充滿熱情。
這位大爺,剛從四川來杭州時,因為吃不慣杭州菜,他從老家背了幾十斤臘肉、花椒,兒子看到后,告訴他“淘寶上都有”,他打開淘寶發現真的都有,價格也不貴,從此喜歡上了網購物。
· “要把自己寫的書送給馬云”
67歲的老作家熊昌烈拎著自家種的土特產和幾本自己的作品在溝通會上談笑風生。他表示,有一本自己寫的書說要送給馬云:“馬云說‘我今年要讀100本書,請大家給他推薦書。’我的這本《資本圈》在美國、中國、加拿大圖書館都有收藏,網上已經賣斷貨了。”
……
這些爺爺奶奶可以說是深藏功與名了,那這些爺爺奶奶招來做什么呢?
招60歲以上的老人來做什么?
在這則阿里的招聘啟事中,這些應聘的爺爺奶奶的主要工作是產品體驗師,工作內容主要是以中老年群體視角出發,深度體驗“親情版”手淘產品,發現問題并反饋問題;定期組織座談或小課堂,發動身邊的中老年人反饋“親情版”手淘使用體驗;通過問卷調查、訪談等形式反饋中老年群體對產品的體驗情況、用戶需求。簡單點說,就是用戶調研。
而就在2月3日,手淘出現了親情賬號的入口。所謂親情版就是在原版淘寶的登陸界面加了一個“建立親情賬號”的入口。由子女建立親情賬號并且選擇自己的身份,邀請可能并不太會獨立操作 APP 的父母來綁定賬號。
淘寶親情版針對的就是中老年人,這次招聘溝通會主要是聽聽叔叔阿姨對親情版的意見。
知乎上有網友提問,“用40萬年薪待遇招60歲以上老人!阿里HR是不是傻?”
有人回答了
為什么阿里開始把市場瞄準老年人呢?
其實老年人的消費能力遠遠比我們想到的要強得多。《金融時報》2014年曾提到,從歐美國家來看,60 歲以上消費者的消費能力要大于傳統意義上的中青年消費者。根據歐盟統計局的數據顯示,2014 年之前的 20 年中,比起 30 歲左右人士,60 歲以上消費者的購買力增長速度超過 50% 。
2016年,《經濟學人》近期稱,目前,60 歲以上的消費群體每年花費4 萬億美元,并且消費總額每年還在不停攀升,老年人市場極具消費潛力,這個市場稱為“銀發市場”(the Grey Market)。
中國老齡化越來越嚴重,有數據顯示:預計到2030年,老年人數占比將會增至24%。研究機構預測,由中老年人群體在旅游市場、餐飲市場和保健品市場帶來的市場效益將在2020年達到3.3萬億元,這是一個不容忽視的大市場。
據《金融時報》的報道,高價消費品——汽車、手表和體育器材的購買,老年人正在占主導地位。比如,根據汽車調研公司 IHS Automotive 的數據,美國購買新車的人群,65 歲以上占總數五分之一,該數字比 2004 年要高11%。于是,汽車制造商比如福特、豐田等越來越努力發展相關技術來討好視力差、反應慢的老年人司機。
不過,與歐美國家的“銀發經濟”不同,亞洲“銀發”市場仍處于養老地產、醫療用品等傳統領域。
許多人認為老年人不喜歡消費。但一系列研究表明,老年人厭惡消費很有可能只是因為消費不便,以及市場沒能提供他們所需要的商品。隨著科學技術逐漸進步,這些因素正在逐漸被克服。
畢馬威網購調研結果顯示,網購中花錢最多的不是年輕人,而是戰后“嬰兒潮”一代誕生的老人。盡管“千禧一代”常常與網購聯系在一起,但令人錯愕的是,他們花在網購上錢反而最少。
畢馬威2016年調查的數據顯示,從全球來看,65歲以上的老年人在網購上花的錢要比65歲以下的人多20%。其中美國老人最能花錢,網購消費比年輕人多37%。中國老人最保守,網購消費幾乎與年輕人持平。
瑞信高級股票分析師Lorenzo Biasio表示:“老年人們腿腳不便,難以像年輕人那樣去各大超市逛街購物,更難以從高高的貨架上拿到想要的商品。去實體商店購物體驗太差,于是他們干脆選擇了網購。”
阿里的數據顯示,淘寶、天貓就有3000萬中老年“剁手黨”,其中50-59歲占75%——他們大多是“80后”和“90后”的父母,不少是受子女影響,沒事愛在網上逛逛。2017年1月-9月,50歲以上的中老年“網購族”在淘寶、天貓的人均消費近5000元,人均購買商品44件。
數據顯示,目前全國網購消費者中,中老年人的數據遠遠超過預期,光淘寶平臺上就有3000萬60歲以上的消費者,而在京東的數據報告中,老年人最愿意購買的就是醫藥保健品。
2017年上半年,京東平臺老年群體消費額高速增長,同比提高78.0%。
購買老年商品的用戶數也在不斷擴大,同比增長64.8%,比平臺用戶數增速高16.3個百分點。
阿里(《爸媽的移動互聯網生活報告》)提供的數據顯示:
僅淘寶天貓就有近3000萬的中老年“網購達人”,其中50歲-59歲臨退休人群是主力軍,占比高達75%;
如今的這些爺爺奶奶消費能力強,掌握著家里的財政大權,若能圈倒這樣一個群體,延伸出去還可以開發多個聯動市場,你如購物、旅游、理財、養老、保健等。
但是,與快速發展的購買需求相比,我國老年網購市場,仍存在產品開發不足、配套服務欠缺、行業監管缺位等問題。
老年人有網購的需求,但使用能力沒那么強,所以,阿里的親情號瞄準了這個機會,初衷是用更簡單的產品幫助他們上網,淘寶親情版針對的就是中老年人,這次招聘溝通會主要是聽聽叔叔阿姨對親情版的意見。
據說,親情版將在幾方面作優化:極簡的注冊登錄,有手機號就能通過收到的驗證碼進行;簡化從海量商品中挑選的難度,把常用商品放在首頁顯著位置;實現更有人情味的交流,和子女賬號綁定形成親情賬號,可隨時和子女分享;更便捷的支付,存在支付困難時由子女代付。
不過話說回來,老年人如果真的去阿里工作了,他們的精力能接受阿里的工作強度嗎?
來源于:熊童子 HR實名俱樂部