私董導讀:
GE、IBM、寶潔這些公司均以卓越的領導力培養工作而享譽全球。那么他們的領導力模型是怎么樣的,是否有共同點呢,能否通過這些公司的領導力模型的比較,得到啟示,到底一位優秀的領導者是什么樣的?
壹 重新解讀領導力模型概述
領導力模型指在特定的組織、行業、和環境要求下,為支持組織達到既定戰略目標、推動組織發展而需具備的最佳行為和領導能力模式的總和。領導力模型是對領導勝任要素的綜合,是素質、能力、態度和行為的統一體。
領導力素質模型,通常是通過一個嚴格的程序建立起來的。行為科學家們先經過觀察、行為事件訪談法、座談會等方式收集表現卓越的領導人的知識、技能、具體行為和個性特點等等資料,然后對這些資料進行有效的歸納和整理,最后建立起一套領導力素質模型。
許多公司以此作為領導人招聘、選拔、績效評估和晉升等的依據,測評現有的企業管理者和領導者,從中發現差距和培養的機會,并制定相應的領導力發展規劃。
貳 知名公司的領導力模型
下面分別是GE、IBM、寶潔的領導力模型。這些公司均以卓越的領導力培養工作而享譽全球。那么他們的領導力模型是怎么樣的,是否有共同點呢,能否通過這些公司的領導力模型的比較,得到啟示,到底一位優秀的領導者是什么樣的?
GE領導力模型:
杰克·韋爾奇認為:領導人應該具備的關鍵素質可以用“4E+P”來概括,也即是“GE領導力模型”的主要內容。
Energy—活力
活力是指巨大的個人能量,對于行動有強烈的偏愛,干勁十足。意味著不屈服于逆境,不懼怕變化,不斷學習,積極挑戰新事物的充滿活力的人才。
Energize—鼓動力
激勵力是指激勵和激發他人的能力,能夠活躍周圍的人,善于表達和溝通自己的構想與主意。韋爾奇認為,這也是一種積極向上的活力,它可以讓其他人加速行動起來。懂得激勵別人的人能鼓舞自己的團隊,承擔看似不可能完成的任務——并且享受戰勝困難的喜悅。他特別強調,激勵別人并不是只會做慷慨激昂的演講,而是需要對業務有精深的了解,并且掌握出色的說服技巧,創造能夠喚醒他人的氛圍。
Edge—決斷力
決斷力即競爭精神、自發的驅動力、堅定的信念和勇敢的主張,也即對問題做出決定的勇氣。
Execute—執行力
執行力即提交結果,能夠將構想與結果聯系起來。將構想變成切實可行的行動計劃并能夠直接參與和領導計劃的實施。執行力是一種專門的、獨特的技能,它意味著一個人知道怎樣把決定付諸行動,并繼續向前推進,最終完成目標,其中還要經歷阻力、混亂,或者意外的干擾。
Passion—激情
所謂激情,是指對工作有一種衷心的、強烈的、真實的興奮感。充滿激情的人特別在乎別人(如同事、員工和朋友們)——發自內心地在乎——是否取得了成功。
寶潔領導力模型:
寶潔公司認為領導力的要件可以概括為5個E,它們是Envision(高瞻遠矚)、Engage(全情投入)、Energize(鼓舞士氣)、Enable(授人以漁)、Execute(卓越執行)。
高瞻遠矚:更多是指一個領導者構筑愿景的能力,給整個組織指明方向,從而激發團隊內心的激情。
全情投入:則是從人和資源兩個角度,能夠很好地將利益攸關者—員工、同事、客戶、甚至老板,納入自己的愿景,達成支持梯隊。
鼓舞士氣:則是鼓舞團隊的熱情和士氣,使團隊始終保持在高昂的工作狀態。
授人以漁:是構建團隊整體的能力,培訓與教授,重在授人以漁。
卓越執行:則是要率先垂范,親身投入完美執行的推動,結果導向。
在寶潔看來這5個要件是相互交融但又先后有別的。這是一個完善而科學的模型,同時具有很強的可操作性,因為寶潔與大多數領導力大師一樣,堅信領導能力不是與生俱來的,而完全是可以通過后天培養的。綜觀企業與政治軍事領袖,無一不是具有這一模型所界定的領導力要件。所以,要提高個人的領導力,就必須修煉這這些素質。
IBM領導力模型:
對于領導力素質的評價,IBM有著自己的三環模型:“對事業的熱情”處在環心,“致力于成功、動員執行和持續動力”這三大要素圍繞環心運轉。
環心:對事業的熱情。
IBM認為杰出領導者對事業、市場的贏得,以及為客戶提供服務充滿了熱情。對事業的熱情指標包括:充滿熱情地關注市場的贏得;能描繪出一幅令人振奮的IBM未來圖景;接受企業的現實,并以樂觀自信的方式做出反應;表現出對改造世界的技術潛力的理解;表現出對IBM解決方案的興奮感。
1環:致力于成功。
IBM以三大要素來考察領導者是否致力于成功,它包括:對客戶的洞察力;突破性思維;渴望成功的動力。
2環:動員執行。
一位杰出的領導是否能動員團隊執行,達到目標,IBM認為可以從四個要素可以考察:團隊領導力;直言不諱;協作;決斷力和決策能力。
3環:持續動力。
判定一個杰出的領導者是否能為組織帶來持續的動力,IBM也有三條標準:發展組織能力;指導、開發優秀人才;個人貢獻。
IBM認為,杰出領導者對開創事業、贏得市場以及IBM的技術和業務能為世界提供服務充滿熱情。評價事業熱情度的指標包括:充滿熱情地關注市場的贏得;表現出富有感染力的熱情;能描繪出一幅令人振奮的IBM未來圖景;接受企業的現實,并以樂觀自信的方式做出反應;表現出對改造世界的技術潛力的理解;表現出對IBM解決方案的興奮感。
一、對客戶洞察力的評價指標:設計出超越客戶預期,并能顯著增值的解決方案;站在客戶和IBM雙方的角度來看待客戶企業;促使人們關注對客戶環境的深刻理解;努力澄清并滿足客戶的當前和未來需求;一切以滿足客戶需要為優先;以解決客戶遇到的問題為已任。
二、突破性思維的評價指標:必要時能突破條條框框;不受傳統束縛,積極創新觀念;在紛亂復雜的業務環境中積極開拓并尋求突破性的解決方案;洞察不易發覺的聯系和模式;從戰略角度出發而不是根據先例做決策;高效地與別人探討創造性解決方案;以為企業創造突破性改進為第一要務;開發新戰略使IBM立于不敗之地。
三、渴望成功動力的評價指標:設立富有挑戰性的目標,以顯著提升績效;一貫尋求更簡單、更快、更好地解決問題的方法;通過投入大量的資源或時間,適當冒險以把握新的商機;在工作過程中進行不斷地改變,以取得更好的成績;為減少繁文縟節而奮斗;將精力集中于對業務影響最大的事情;堅持不懈地努力以實現目標。
一、團隊領導力的評價指標:創造出一種接受新觀念的氛圍;使領導風格與環境相適應;傳達一種清晰的方向感,使組織充滿緊迫感。
二、直言不諱的評價指標:建立一種開放、及時和廣泛共享的交流環境;言行一致,說到做到;建立與IBM政策和實踐相一致的商業和道德標準;行為正直;使用清晰的語言和平實的對話進行溝通;尋求其他人的誠實反饋以改善自己的行為;與他人坦率溝通,盡管有時這樣做很難。
三、協作的評價指標:具有在全球、多文化和多樣性環境中工作的能力;采取措施建立一個具有凝聚力的團隊;在IBM全球內尋求合作機會;從多種來源提取信息以做出更好的決策;信守諾言。
四、判斷力和決策力的評價指標:即使在信息不完全的情況下也能果斷行動,也就是說能有效處理復雜和不確定的情況;能夠根據清晰而合理的原因邀請其他人參與決策過程;盡快貫徹決策;快速制定決策;有效地處理危機。
一、發展組織能力的評價指標:調整團隊的流程和結構,以滿足不斷變化的要求;建立高效的組織網絡與聯系;鼓勵比較和參照公司以外的信息來源,以開發創新的解決方案;與他人合理分享所學到的知識和經驗。
二、指導和開發優秀人才的評價指標:提供具有建設性的工作表現反饋;幫助提拔人才,即使這樣會使人才從自己的團隊轉到另一個IBM團隊也要如此;積極、現實地向他人表達對其潛能的期望;激發他人以發掘他們的最大潛力;與自己的直接下屬合作,及早分配以培養為目的的任務;幫助他人學會如何成為一個有效的領導者;輔助他人發揮自身的領導作用;以自身正確的行為鼓勵重視學習的氛圍。
三、個人奉獻的評價指標:所做的選擇和確定的輕重緩急與IBM的使命和目標保持一致;具備本職工作相關的職業和技術知識;幫助他人確定復雜情況中的主要問題;熱誠地支持IBM戰略和目標;為滿足IBM其他部門的需要,放開自己的關鍵人才。
叁 啟示
通過這些公司的領導力模型比較,可以發現優秀領導者應該具備的素質。分別是:passion激情、execute執行力、envision高瞻遠矚、energize鼓動力、edge決斷力。
1 Passion激情
我們平時在生活中接觸到的上班的人,或是在電視媒體上看到的成功人物,不難發現,凡是事業成功的人,都是非常熱愛自己的工作的。不會有一個人對自己的工作毫無興趣,甚至討厭,卻能在事業上成功。激情,不單單是領導者,也是每個員工應具備的素質。
只不過,領導者應具備的激情又多了一個含義,不僅僅是指領導者本身要熱愛自己的工作,對事業懷有激情。同時,領導者還有把這份對工作的激情傳達給下屬、員工,在團隊中營造出積極工作。
當一個組織,從領導到員工都擁有對工作的極大熱情,一定會全身心地投入到工作中,不畏艱難,甘愿付出,即使有時候工作辛苦,但也能從工作中獲得極大的滿足感和成就感,甚至能為自己的工作而感到幸福。身為一名領導,已經不是獨善其身,而是更要對下屬負責,和下屬一起為公司工作。如果領導者自身擁有對工作的極大熱情,并帶動下屬,一定會為公司創造更多的價值。
2 execute執行力
執行力就是把決定付諸行動,公司是商業性質的,要求員工能高效率辦公,保質保量按時完成工作,不可能下達一個任務后,左等右等員工把任務完成,這是不切實際的。
當公司確定戰略目標后,把目標細化分配給部門,部門再把目標細化分配給員工。當領導者得知目標后,必須采取一系列的行動來實現目標。行動之前,必定會有構想。領導者要做的不僅僅是根據目標提出構想,更重要的是把構想變成切實可行的行動計劃,并帶領下屬執行計劃,實現目標。領導者可以通過適當的緊迫感將全團隊的注意力集中到執行計劃、取得成果上。當然,在行動的過程中,會遇到困難或意外的干擾,領導者要和下屬同心協力,克服困難,找到解決問題的辦法,完成計劃。
3 envision高瞻遠矚
領導者能否為組織決策、設計建立一個有效合理的發展目標和戰略規劃,直接關系到組織的發展績效。領導者能敏銳地發現有利于利潤增長的有意義、有新意的變革及其征兆,同時能夠提出實現這一變革的設想、戰略和切實可行的計劃,也就是要有戰略思維。
成功的領導者能夠廣泛聽取、吸收信息意見,審時度勢,從時間、戰略和全局上考慮和分析問題,抓住時機,確立目標。同時,力圖將目標明確化、愿景化,使下屬真正理解并建立信心,持久透入,成為組織的信仰和價值觀。在組織目標的確立過程中,領導者的洞察力起了關鍵作用,確立產品的發展方向和服務范圍,每一項改革和創新都意味著領導者洞察力的檢驗。高瞻遠矚是成功領導的必要條件。
4 energize鼓動力
領導者個人確立了組織目標對于組織發展是遠遠不夠的,更重要的工作是要使這一目標成為組織共同的信仰和追求,在組織內形成共有的價值觀。只有組織成員共同擁有真心透入或遵從的群體目標,才能產生群體行動,并激發起更大的責任感和創新精神,從而使目標產生激勵作用。所以,領導者必須擁有鼓動、激勵員工的能力,讓員工努力工作,積極奉獻。
5 edge決斷力
領導者在工作中,需要時常做出決策,果斷力就是領導者做出決策的關鍵。如果一個領導力擁有優秀的決斷力,他能沉著冷靜地面對內外部變化,迅速正確地做出最正確的決策。
即使在信息不完全的情況下也能果斷地行動,也就是說能處理復雜和不確定的情況。在企業陷入危機時,領導者也能通過自己的判斷力和決策力化解危機。
作為一個優秀的領導者,當然還需具備更多的素質,比如創新、組織能力、溝通能力、接受公司的價值觀和企業文化等等。但最核心的素質是哪些?我想通過GE、IBM、寶潔的領導力模型,我們找到了答案。這些企業都是一流的企業,他們擁有世界上最優秀的領導者。他們的領導力模型,一定具有極大的借鑒意義。
來源:沃頓商業評論