如果要評比國內(nèi)HR界的“扛把子”,研究君這一票一定會投給阿里HR。
在眾多公司HR淪為“打雜的”和“背鍋俠”,而阿里HR卻一直是大權(quán)在握。就連HR部門出身的人,最后也都有機(jī)會成為業(yè)務(wù)部門的Leader,比如彭蕾,比如童文紅。
說到阿里HR大權(quán)在握,研究君舉個例子,2016年中秋節(jié)阿里開除搶月餅的員工的事情,想必各位都有耳聞,但細(xì)看事情的經(jīng)過,你會發(fā)現(xiàn)阿里HR的決策權(quán)到底有多大?
知乎上一位被開除的當(dāng)事員工這樣描述事情始末:
14:00 聽說開始秒殺月餅了,中秋想去一個親戚家,公司發(fā)的月餅送人了,于是想秒一個。
剛開始用手點(diǎn)發(fā)現(xiàn)打開就沒了。看了下有人用程序刷,于是我和旁邊同事說,我也得寫個腳本了,要不然搶不到了,于是寫了一段js,大概就是如果按鈕變成了秒殺就狂點(diǎn)(和12306搶票插件類似),然后處理下驗證碼。寫了個定時器搶16:00的那一批。
由于之前沒進(jìn)入過付款頁面,以為和正常的秒殺頁面一樣,搶到了就會跳轉(zhuǎn)到支付,所以完全沒放在心上就去工作了。結(jié)果到16:00一看傻眼了,那個頁面秒殺可以一直點(diǎn)然后不跳轉(zhuǎn)!我看了下一公是搶了16個(都沒付款),然后趕緊給行政打電話說要退,這個我周圍的同事都可以作證。
后來的事情我也是猝不及防,16:30 約談,17:30 解約合同就備好了,18:00走人,走之前還特意問了下需不需要交接工作,大家都不care,走的事情比較重要。
好吧,這是我經(jīng)歷過最快的離職,也許也是可以排進(jìn)逗逼榜了。
從16:30約談到17:30解約,阿里HR只用了一小時就完成很多公司至少糾結(jié)幾天的流程、賠償、以及安撫等等細(xì)節(jié)問題,真正應(yīng)了馬云那句開除員工心要善,刀要快。
在網(wǎng)絡(luò)一邊倒地支持被開除員工的時候,連馬云爸爸也出面聲援阿里HR,支持阿里HR的決定。
為什么同樣是HR,阿里的HR就能這么硬氣呢?這還得從阿里獨(dú)特的HR管理體系說起。
01
土生土長的政委體系
阿里HR常被稱為“政委”,聽上去就帶有很濃厚的權(quán)力屬性。
馬云和一直在想如何在公司層級的增多,跨區(qū)域發(fā)展的背景下,一線員工依然能保持價值觀的傳承,同時業(yè)務(wù)和人力資源培養(yǎng)方面,有快捷的支持,政委體系就是一個巧妙的載體。所以阿里在2004年-2005年推出了政委體系。
阿里的政委體系有點(diǎn)類似HRBP體系,都是基于企業(yè)的發(fā)展和需求,突破于六大模塊的創(chuàng)新。但BP來自于國外的理論,而政委體系來阿里巴巴土生土長的,優(yōu)先于國內(nèi)其他BP體系的發(fā)展。
政委與傳統(tǒng)HR相比,更貼近業(yè)務(wù),阿里政委,包括現(xiàn)在的BP模式,是希望把傳統(tǒng)的HR部門拆掉,把BP派駐到業(yè)務(wù)線,讓政委更貼近業(yè)務(wù)線,更了解業(yè)務(wù),更有效地支持和服務(wù)。
02
不可違背的文化價值觀
阿里是為數(shù)不多的極其看重價值觀的企業(yè)。阿里巴巴有六個核心價值觀,也被稱為“六脈神劍”,是阿里企業(yè)文化的基石,如下圖:客戶第一,團(tuán)隊合作,擁抱變化,誠信,激情,敬業(yè)。
▲六脈神劍
開除搶月餅的員工,也與價值觀有著分不開的關(guān)系。利用程序優(yōu)勢搶月餅,多多少少有些違背“誠信”原則。
阿里巴巴的價值觀推廣是全方位的,深入到招聘,培訓(xùn),人員選拔,績效考評,文化建設(shè)活動等人力資源管理的各個領(lǐng)域。