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貝尼斯定理告訴我們,員工培訓是企業風險最小、收益最大的戰略性投資,也是企業給員工的最大福利。貝尼斯強調了培訓的作用。
后來人們覺得“培訓是福利”這個表達力道還是不夠,還不足以表達培訓的作用。HR們覺得培訓是任務,因為培訓是員工補齊能力短板,滿足企業發展需要最快的方式。
貝尼斯定理是著名企業管理學教授沃倫·貝尼斯提出來的,主要內容是:員工培訓是企業風險最小、收益最大的戰略性投資,也是企業給員工的最大福利,因此要想將團隊成員凝聚在一起,就要將這一定理充分利用起來。
當今名列世界500強的企業都相當重視員工的內部培訓,企業不重視培訓,就不能增強活力,就無法形成可持續發展的優勢,比如,美國惠普幾萬名員工,每周至少有20個小時用于學習業務方面的知識。
企業為了培養人才所花的費用已經達到企業總銷售額的10%,為培訓所花費的人力成本也占到企業總人力投入的10%。為什么?因為這些企業的管理者都明白,培訓是企業提升綜合競爭力的主要手段,是企業持續競爭的發動機。
英特爾為員工培訓專門制訂了一個新員工計劃,上班的第一天,公司就會派人給新員工做常識培訓,主要內容有各部門的規章制度、如何找到工作需要用到的東西等。然后,經理會將培訓手冊分發到新員工手中。英特爾會給每位新員工制訂一個詳細的培訓管理計劃,詳細地把每周的工作計劃量化出來,還會直接寫明工作過程中可能遇到的問題、可能需要什么支持。
工作3~9月后,新員工會接受為期一周的培訓,主要內容是英特爾文化及在英特爾的成功路徑。此外,公司還會安排很多一對一會議,給新員工提供一個表現自己能力的機會,讓新員工同同事、老板、客戶等面對面交流。
培訓是對老員工進行的知識更新及充電,是對新員工進入新環境的引導,思想冶煉和行為規范。從長遠角度來講,成長才是員工至關重要的事情。
古語云:“授人以魚,不如授人以漁。”即使員工目前的工資不錯,也不會長久保持不變,只有掌握拿高薪的本領與能力,才是給員工最大的實惠。而這些本領的獲得和能力的提升,都離不開培訓。
新員工進入微軟公司的第一步就是接受時間為一個月的封閉式培訓,把新員工轉化為微軟的職業人。一次,微軟全球技術中心舉行慶祝會,員工被集中安排到一家賓館入住。深夜,某項活動的日程有了微變,前臺小姐不得不給各房間打電話通知。第二天,前臺小姐疑惑不解地對經理說:“我一共給145個房間打了電話,結果以‘你好,微軟公司”開頭的電話居然多達50個。雖然睡得迷迷糊糊,可拿起電話的第一句話依然是:'你好,微軟公司。'”
同時,微軟還非常重視對員工進行技術培訓。新員工進入公司后,不僅會對他們進行語言、禮儀等方面的培訓,還會組織技術培訓。微軟內部實行“終身師傅制”,新員工進門后,公司就會委派一個師傅來帶他;此外,新員工還能享受為期三個月的集中培訓。
平時,微軟也會給員工提供很多充電的機會:1.優秀員工能夠參加美國一年一度的技術大會;2.每個月高級專家都會為員工講課,每個星期都會安排一個內部技術交流會。在這里,除了技術培訓,還提供公眾演講、時間管理、溝通技巧等職業培訓。
企業員工培訓,比物質資本投資更重要。培訓是提高管理者能力及員工技能的方法,可以為企業提供全新的工作思路、信息、技能、知識,讓員工更敬業、更富有創新精神,是最重要的人力資源開發。
培訓不僅能提高員工的工作技能,還可以滿足員工求知的欲望,提高員工對娛樂活動和藝術活動的欣賞能力。盡管不能給企業帶來直接的效益,但能夠增加員工對企業的忠誠度,讓企業受益無窮。因此,一定不能忽視對員工的培訓。