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在這樣一個(gè)急劇變化的時(shí)代，每一個(gè)行業(yè)的認(rèn)知都在迅速更新迭代，跨界越來越普遍。創(chuàng)業(yè)大潮中的情況亦是如此，互聯(lián)網(wǎng)公司需要“跑得快”才能搶占先機(jī)，“快”固然重要，但如何朝著正確的方向，快速滲透成長(zhǎng)？
推薦你閱讀獵豹 CEO 傅盛的認(rèn)知三部曲。文章很長(zhǎng)，但耐心看完，你會(huì)很有收獲。
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所謂成長(zhǎng)就是認(rèn)知升級(jí)
我一直在思索，怎么才能讓一家公司更快地成長(zhǎng)？一個(gè)人怎么才能從一群人的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中脫穎而出？
1、人的四種認(rèn)知狀態(tài)
最近我看了一幅圖，我在其上加了一個(gè)數(shù)字注腳。
這是一個(gè)人認(rèn)知的四種狀態(tài)——“不知道自己不知道”，“知道自己不知道”，“知道自己知道”和“不知道自己知道”，也是人的四種境界。我將其簡(jiǎn)單翻譯為：
不知道自己不知道——以為自己什么都知道，自以為是的認(rèn)知狀態(tài)；
知道自己不知道——有敬畏之心，開始空杯心態(tài)，準(zhǔn)備豐富自己的認(rèn)知；
知道自己知道——抓住了事情的規(guī)律，提升了自己的認(rèn)知；
不知道自己知道——永遠(yuǎn)保持空杯心態(tài)，認(rèn)知的最高境界。
現(xiàn)在我終于意識(shí)到，人和人根本的區(qū)別就在于這四種狀態(tài)。更可怕的是，95% 的人都處在第一個(gè)狀態(tài)，甚至更多。這也就是為什么碌碌無為的人是大多數(shù)。視而不見，只會(huì)失去升級(jí)的可能性。
只有自我否定，保持空杯心態(tài)，一個(gè)人才有可能真正成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)跨越。
今天，我們處在一個(gè)大拐彎的時(shí)代，每一個(gè)行業(yè)的認(rèn)知都在迅速疊加，跨界越來越普遍。如果不保持這種“自我否定”的認(rèn)知狀態(tài)，很難完成對(duì)快速變化的行業(yè)的認(rèn)知。
2、人和人最大的差別是認(rèn)知
認(rèn)知，幾乎是人和人之間唯一的本質(zhì)差別。技能的差別是可量化的，技能再多累加，也就是熟練工種。而認(rèn)知的差別是本質(zhì)的，是不可量化的。
記得在香港約過一次馬云喝茶，他幾乎不用電子郵件，當(dāng)時(shí)我就琢磨，他為什么能去指揮那么大一個(gè)帝國？后來發(fā)現(xiàn)，他在不斷觀察行業(yè)變化，從變化里找關(guān)鍵切入點(diǎn)，找資源和人配合。
人和人比拼的，是對(duì)一件事情的理解和對(duì)行業(yè)的洞察。執(zhí)行很重要，但執(zhí)行本質(zhì)是為了實(shí)踐認(rèn)知。
有時(shí)候，我也會(huì)鑒古通今地去琢磨，為什么鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，大清帝國輸那么慘？簡(jiǎn)單說，一群懷揣現(xiàn)代物理學(xué)認(rèn)知的人，打敗了另一群信奉四書五經(jīng)認(rèn)知的人。其實(shí)就是兩種不同認(rèn)知的較量。
3、認(rèn)知升級(jí)的兩個(gè)誤區(qū)
真正的認(rèn)知需要通過行動(dòng)展現(xiàn)，行動(dòng)一旦缺失，認(rèn)知容易陷入誤區(qū)。我總結(jié)了兩個(gè)可能遇到的誤區(qū)，未必全面，拋磚引玉：
誤區(qū)一：以為自己知道，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如以為自己不知道
自以為是，是自我認(rèn)知升級(jí)的死敵。回想奇虎當(dāng)年搜索沒干過百度，老周一度總結(jié)為不小心把公司賣了，百度沒賣。他沒想到，當(dāng)時(shí)李彥宏對(duì)搜索的認(rèn)知遠(yuǎn)高于他。老周不愿打硬仗，不愿打重型戰(zhàn)役，不愿搞大研發(fā)，不相信算法。那時(shí)候賣，本質(zhì)上是打不下去了。可他不這么認(rèn)為。
自我否定，就是假設(shè)自己無知，是自我認(rèn)知升級(jí)的唯一路徑。不做痛苦的自我否定，認(rèn)知上不了一個(gè)新臺(tái)階。即使正確信息擺在面前，你也會(huì)視而不見。這基本是區(qū)別英雄和凡人唯一的機(jī)會(huì)了。
誤區(qū)二：以為自己認(rèn)為重要和真的認(rèn)為重要，往往不是一回事
有一個(gè)詞叫自我迷惑。自認(rèn)為覺得很重要，但根本沒把它轉(zhuǎn)化成真正的行動(dòng)。
我最大的反思就是對(duì)頭條的理解。兩年多前，我說頭條就是移動(dòng)端的搜索。我的反思是什么？我當(dāng)時(shí)認(rèn)為挺重要的，一直到 15 年四季度，我才開始召集人馬，著手海外頭條的業(yè)務(wù)。
這是認(rèn)知里經(jīng)常出現(xiàn)的一個(gè)誤區(qū)：以為自己認(rèn)為很重要和真的認(rèn)為很重要，往往不是一回事。
不行動(dòng)的認(rèn)知，就是偽認(rèn)知。炫耀自己知道，有什么用？一個(gè)浪潮打過來，認(rèn)知就沒了，如同沒有。真正的認(rèn)知，必須知行結(jié)合。
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4、認(rèn)知升級(jí)的三劑解藥
把一件事情轉(zhuǎn)化成行動(dòng)，難度之大。認(rèn)知到行動(dòng)，中間有巨大損耗。我給認(rèn)知升級(jí)開了三劑解藥：
解藥一：堅(jiān)信大趨勢(shì)
想法要立刻轉(zhuǎn)為行動(dòng)。堅(jiān)信大趨勢(shì)，堅(jiān)信這家公司的各種認(rèn)知決定。不要簡(jiǎn)單的批判，你一定要相信那些行業(yè)領(lǐng)頭人。他們拿到的信息肯定比你多，處理信息的能力比你強(qiáng)，他們的認(rèn)知不是現(xiàn)階段的你所能趕得上的。不理解，就執(zhí)行，在執(zhí)行中理解。
盲目堅(jiān)信，立即行動(dòng)，在行動(dòng)中形成認(rèn)知。不要怕死，早死早超生。去年，我想出做機(jī)器人的決定，幾乎沒人認(rèn)為可行。我就想，先去找人，堅(jiān)信趨勢(shì)，立即行動(dòng)。那種情況，不做，更沒有機(jī)會(huì)，只能是大量時(shí)間的損耗。
不行動(dòng)，是最糟糕的。行動(dòng)，才有可能證偽。坐而論道，沒有意義。
解藥二：對(duì)外求教，不做井底之蛙
有一個(gè)對(duì)外求教的心態(tài)，非常重要。對(duì)外求教，是為了擴(kuò)展你的視野。要找到帶路黨，吃過豬肉不一樣。他們比你強(qiáng)不是他們聰明，而是有著你不知道的認(rèn)知。
當(dāng)年我和徐鳴做可牛影像，我們的口號(hào)是我們來了。我們的技術(shù)水平，做過的客戶端體驗(yàn)，見啥滅啥。我們來這個(gè)行業(yè)了，誰還活得下去？結(jié)果，美圖秀秀把我們打得內(nèi)心都快崩潰了。
這是我們特別容易陷入的一種狀態(tài)：以自我為中心，不向外看。面對(duì)新事物，很多人甚至連嘗試和對(duì)外溝通的欲望都沒有。完全不知道外面發(fā)生什么。
強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：認(rèn)知理解與聰明度無關(guān)。只有從認(rèn)知角度，而不從聰明角度，去理解這個(gè)世界，理解所在行業(yè)，你才會(huì)有更多不一樣的認(rèn)知，才能看到更多別人看不到以及頑固不愿去理解的機(jī)會(huì)。
越是處在絕路的團(tuán)隊(duì)，越是往外看得多。
解藥三：活在當(dāng)下，面向未來
活在當(dāng)下，恐懼時(shí)，想想錯(cuò)了又如何？多錯(cuò)才有機(jī)會(huì)對(duì)。這是我給自己的一個(gè)思維訓(xùn)練。當(dāng)你面對(duì)一些事情，想想最壞的結(jié)果是什么？想完你會(huì)發(fā)現(xiàn)，最壞結(jié)果與你內(nèi)心的恐懼，根本不在一個(gè)量級(jí)。
恐懼就是恐懼本身。不肯嘗試的本質(zhì)是不敢面對(duì)所謂失敗。但，這個(gè)失敗的后果是什么？很少有人認(rèn)真思考過。其實(shí)絕大部分失敗是沒有后果的。
再就是面向未來，糾結(jié)時(shí)，想想五年后會(huì)怎樣？會(huì)不會(huì)被淘汰掉？如果五年后，你跟這個(gè)時(shí)代已形同陌路，這才是最可怕的。行業(yè)變化之快，超出我們想象。
5、所謂成長(zhǎng)就是認(rèn)知升級(jí)
所謂成長(zhǎng)，并不來自于所謂的位高權(quán)重，不來自于所謂的財(cái)富積累，也不來自于你掌握的某一個(gè)單項(xiàng)技能。
行業(yè)里有很多這樣的人。比如史玉柱。最慘時(shí)，欠了一屁股債，什么都沒有?？恳粋€(gè)腦白金，重新崛起。因?yàn)樗谡麄€(gè)營銷上的認(rèn)知水平，領(lǐng)先了一個(gè)時(shí)代。即便失去所有財(cái)富，甚至所有隊(duì)伍，就憑他對(duì)營銷的理解，也是那個(gè)時(shí)代無人可望其項(xiàng)背的。只要他活著，隨時(shí)可翻身。
絕境當(dāng)中，他真正擁有的核心武器，根本不是資源，而是認(rèn)知。
想想騰訊這些年的發(fā)展。3Q 大戰(zhàn)前，騰訊講花瓣策略——我的花朵上長(zhǎng)出很多花瓣，每個(gè)花瓣都能干掉你。這種態(tài)勢(shì)，使得騰訊在每個(gè)領(lǐng)域都不得不與當(dāng)時(shí)各個(gè)領(lǐng)域最先進(jìn)的認(rèn)知打，非常困難；3Q 大戰(zhàn)后，騰訊的策略改為生態(tài)鏈。第一個(gè)投資的就是獵豹，接著又投了一批公司。
結(jié)果如何呢？騰訊市值從 300 億美金漲到了今天的 2000 多億美金?！陡２妓埂冯s志曾經(jīng)做了一個(gè)年齡在四十歲以下的四十位中國商業(yè)精英年度排行榜“40 Under 40”，第一位是劉強(qiáng)東，其次是王小川、我、姚勁波。馬化騰當(dāng)時(shí)留言說，前五個(gè)當(dāng)中，四個(gè)都跟我有關(guān)系，很榮幸。
此后，我一直思考，其實(shí)馬化騰通過投資形成的生態(tài)系，幫助他建立了足夠的行業(yè)認(rèn)知。因?yàn)?，?dāng)他投資了這些公司之后，他就不是在跟一個(gè)普通的產(chǎn)品經(jīng)理聊了，而是跟劉強(qiáng)東聊電商，跟王小川聊搜索，跟獵豹聊國際化。
所以，騰訊用這樣一種開放的生態(tài)策略，本質(zhì)拿到的不是投資掙來的錢，而是投資掙來的認(rèn)知。它和大家建立友好的關(guān)系，怎么會(huì)不知道出行市場(chǎng)的規(guī)模、方向和目標(biāo)呢？怎么會(huì)不知道國際化有哪些機(jī)會(huì)呢？核心就在于行業(yè)認(rèn)知。
回顧 360 崛起給我?guī)砹耸裁?？?jiǎn)單說，就是讓我拿到行業(yè)最一手的認(rèn)知——一種對(duì)于安全行業(yè)，對(duì)于客戶端軟件，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)怎么顛覆一個(gè)行業(yè)的認(rèn)知。
離開 360 時(shí)，我的前東家只給了我 1 塊錢，但朋友安慰說，沒關(guān)系，你積累的認(rèn)知，別人都拿不走，將來所有東西都會(huì)還給你。我就帶著一個(gè)認(rèn)知，走上了茫茫創(chuàng)業(yè)人海。
就因?yàn)檫@么一個(gè)小小的認(rèn)知。
我才能那么堅(jiān)決做 Clean Master。沒人知道 APP 全球化怎么做，好多單詞也不認(rèn)識(shí)，沒做過商業(yè)。當(dāng)時(shí)幾乎對(duì)所謂國際化，對(duì)美國市場(chǎng)一無所知的情況下，做了 All in Clean Master 的決定。就因?yàn)橛心菢拥恼J(rèn)知。
因?yàn)槲揖托乓稽c(diǎn)——360 單點(diǎn)撬動(dòng)一個(gè)行業(yè)的事情，在我面前真真切切發(fā)生過，而我就是親歷者。
所謂成長(zhǎng)，就來自于認(rèn)知。
有時(shí)候，想起這個(gè)時(shí)代，我腦海常浮現(xiàn)一個(gè)歷史典故——煮酒論英雄。兩人坐在那，一個(gè)指點(diǎn)群雄，一個(gè)一味謙恭。問天下英雄是誰？曹操說唯使君與操耳，劉備嚇得筷子都掉了?？v然天下各種人物擁有千軍萬馬，但曹操真正顧忌的卻是這個(gè)正在種菜的劉備。雖然劉備寄人籬下，內(nèi)心卻是匡扶漢室的認(rèn)知。
后面的歷史走向也正如以上的認(rèn)知討論一樣。天下大勢(shì)，何其復(fù)雜；即便如此，也能簡(jiǎn)化到最關(guān)鍵的點(diǎn)，即關(guān)鍵人的關(guān)鍵認(rèn)知。
而認(rèn)知的本質(zhì)就是做決定。人和人一旦產(chǎn)生認(rèn)知差別，就會(huì)做出完全不一樣的決定。而這些決定，就是你和這些人最大的區(qū)別。你擁有的資源、兵力，都不重要，核心是你腦海里的大圖和你認(rèn)知的能力。
單點(diǎn)也好，勢(shì)能也好，獵豹能有一點(diǎn)成績(jī)，本質(zhì)是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)巨大紅利增長(zhǎng)之下，做了一個(gè)未必那么關(guān)鍵但很正確的決定。那個(gè)時(shí)候，我們開了先河。但這個(gè)認(rèn)知，不足以支撐我們變成一家卓越而偉大的公司。我們依然需要認(rèn)知升級(jí)。而獵豹和我在過去一年獲得的最大財(cái)富，就是開始了認(rèn)知升級(jí)。
我開始思考一句話：一個(gè)人卓越，造就不了一家卓越的公司；一群人卓越，才能造就一家卓越的公司。而卓越的核心是一家公司和一群人的認(rèn)知升級(jí)，否則不可能真的上新臺(tái)階，只會(huì)陷入死循環(huán)：認(rèn)知不統(tǒng)一，事情推不動(dòng)。推不動(dòng)的本質(zhì)是大家沒有建立對(duì)這件事重要性的認(rèn)知。看不見也罷，頑固拒絕也罷，都不可怕。最可怕的是，我們不知道“我們不知道”。
如果一個(gè)人，不斷想學(xué)習(xí)，想了解，去反思；空杯心態(tài)，放下恐懼，不拒絕改變。認(rèn)知升級(jí)，其實(shí)也就是捅破那層窗戶紙。成長(zhǎng)如是。
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管理本質(zhì)就是認(rèn)知管理
我曾經(jīng)講過管理三段論——目標(biāo)、路徑、資源。找到一個(gè)目標(biāo)，想清楚路徑，再投入資源。
但它有一個(gè)大前提叫——有判斷力。沒有判斷力，搞錯(cuò)了目標(biāo)，路徑切不進(jìn)去，資源就調(diào)不動(dòng)。而這種判斷力的本質(zhì)，就是認(rèn)知。
這個(gè)時(shí)代，管理不是執(zhí)行管理，不是組織結(jié)構(gòu)管理，而是你比別人更理解一件事情。管理的本質(zhì)就是一種認(rèn)知管理。
領(lǐng)導(dǎo)力的核心不是所謂的高情商，而是在大格局下構(gòu)建對(duì)整個(gè)行業(yè)的認(rèn)知體系，用大趨勢(shì)做出正確的判斷和聰明的決策。
在這個(gè)大的認(rèn)知體系下，管理又可被細(xì)化為“信息、時(shí)間、人”三個(gè)維度：怎樣利用“信息”做出正確的決定，怎樣通過抓關(guān)鍵讓“時(shí)間”更高效，怎樣運(yùn)用簡(jiǎn)化管理“人”。
我總結(jié)了“一體兩翼”和“三個(gè)管理維度”，逐步解答以上問題。
1、一體：構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)知體系
一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，必須在核心點(diǎn)上擁有覆蓋隊(duì)伍的認(rèn)知體系。一個(gè)人的認(rèn)知要大于一個(gè)隊(duì)伍，大于一群人。這樣的領(lǐng)導(dǎo)，才有真正存在的價(jià)值。
我跟騰訊總裁劉熾平交流，他說，互聯(lián)網(wǎng)特別像一部武俠史，一群人打不過一個(gè)武林高手。你堆再多的人，不如來一個(gè)武藝出眾的人。本質(zhì)上，就是這個(gè)人，在這個(gè)點(diǎn)上的認(rèn)知體系，超越了一個(gè)龐大的隊(duì)伍。
一年半前，我見過百度的人，我跟他們說，頭條就是移動(dòng)上的搜索。他們不以為然。說百度有頭條不具備的即時(shí)搜索，頭條離了很遠(yuǎn)。一直到去年五月，百度才上了信息流。這就是兩家產(chǎn)品在認(rèn)知上的差距。
領(lǐng)導(dǎo)者在核心點(diǎn)上必須有一個(gè)強(qiáng)大的認(rèn)知體系覆蓋所有人，才值得成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，才得以做出正確的決定，才能夠帶領(lǐng)整個(gè)隊(duì)伍走到一條正確的道路。如果認(rèn)知錯(cuò)了，即使每天雞飛狗跳，也做不成真正有效的管理?？?jī)效，期望，只是配合手段。核心是必須有這樣的認(rèn)知體系。
所謂認(rèn)知體系，是在腦海里有完整的認(rèn)知框架，才能做出正確的判斷。腦海要有一些抽象的框架圖。比如簡(jiǎn)單、差異化、跨界、大趨勢(shì)，還有時(shí)代熱點(diǎn)等等。腦海里不斷要有這樣的框架。看到一個(gè)點(diǎn)，就拿這個(gè)框架去套。
怎么建立這種框架呢？首先，對(duì)市場(chǎng)和產(chǎn)品的深入了解是認(rèn)知體系的基礎(chǔ)。用產(chǎn)品，抓細(xì)節(jié)，像用戶一樣思考問題。其次，真的要去和市場(chǎng)上吃過豬肉的人多聊天。看看別人在干什么，這很重要。其三，切忌以聽報(bào)告的方式建立認(rèn)知。有些領(lǐng)導(dǎo)，派兩個(gè)實(shí)習(xí)生做個(gè)調(diào)查報(bào)告，看一眼，得出一個(gè)結(jié)論。非常要命。本質(zhì)上是用實(shí)習(xí)生的認(rèn)知取代團(tuán)隊(duì)認(rèn)知。
就像 Snap CEO 說，Snapchat 不是聊天工具，而是改變新一代美國年輕人的溝通方式。現(xiàn)在它把 chat 去掉了，不再簡(jiǎn)單做熟人關(guān)系，而是圍繞攝像頭建立內(nèi)容，這就與 Facebook 非常不一樣了。Snap 讓 Facebook 頭疼，不是源于錢更多，或隊(duì)伍更強(qiáng)，而是源于對(duì)社交的認(rèn)知不一樣。今天就是這樣一個(gè)時(shí)代——誰建立正確認(rèn)知，誰就脫穎而出。
2、兩翼：認(rèn)知管理的兩劑良藥
大的認(rèn)知體系構(gòu)建之后，具體問題是否有具體方法論作支撐——比如，事情太多管不過來怎么辦？做了那么多總被老板批怎么辦？做得辛苦不出績(jī)效怎么辦？對(duì)此，我開了兩劑良藥：
解藥一：學(xué)會(huì)逆向思考，如果花的時(shí)間少一半，事情能否做得更好
記得有段時(shí)間，我非常忙，各種會(huì)議滿天飛，效率很低。我當(dāng)時(shí)就想，難道當(dāng)年喬布斯會(huì)比我更忙嗎？歸根到底還是我的管理方法不對(duì)。于是我不停追問自己，如果我現(xiàn)在讓工作時(shí)間少一半，能不能做得更好？
當(dāng)我的腦海里不斷浮現(xiàn)這個(gè)問題時(shí)，我突然意識(shí)到——我忙的根源其實(shí)就在于自己認(rèn)為太多事情都很重要。
怎么讓管理變得更有效率？本質(zhì)是減少真正所謂管理的量，增加判斷的量。增加幫團(tuán)隊(duì)在關(guān)鍵點(diǎn)做決定和梳理目標(biāo)的量。
核心是轉(zhuǎn)換思維，培養(yǎng)做判斷的能力。而不是勤勉工作的能力。勤勉工作只是基礎(chǔ)。假設(shè)一下，如果只花一半時(shí)間，事情能不能做得更好？順著這個(gè)方向想，很多事情就會(huì)不斷要求去劃分優(yōu)先級(jí)。
解藥二：戰(zhàn)略的略是忽略，不敢忽略，本質(zhì)是分不清優(yōu)先級(jí)
絕大部分人覺得戰(zhàn)略的重心是“戰(zhàn)”，其實(shí)是“忽略”。忽略就是能放棄什么。
不敢忽略，本質(zhì)就是分不清優(yōu)先級(jí)。怎么去建立優(yōu)先級(jí)？分清優(yōu)先級(jí)的前提是認(rèn)知清晰。你腦海里有一個(gè)格局，叫大趨勢(shì)。要知道什么是更重要的。找到最關(guān)鍵的點(diǎn)，牢牢不放。不是最關(guān)鍵的點(diǎn)，學(xué)會(huì)妥協(xié)和讓步。有時(shí)候，我們思維會(huì)有盲點(diǎn)。原因在于：視野不夠?qū)挘此疾粔蝾l。
人和人最大的區(qū)別就在于思維格局。什么是中層？什么是創(chuàng)始人？?jī)烧邊^(qū)別就在于：一個(gè)是迷戀具體情況，我在努力工作；一個(gè)是高低結(jié)合，我既能努力工作，又能不斷花時(shí)間去反思，去判斷，去拿到認(rèn)知。而且清楚知道，低的目的是高。即我的每一個(gè)執(zhí)行，本質(zhì)上又在建立我的認(rèn)知。
3、三個(gè)管理維度：信息、時(shí)間、人
宏觀層面，領(lǐng)導(dǎo)者要構(gòu)建對(duì)行業(yè)的認(rèn)知體系；那么微觀層面，執(zhí)行操作時(shí)，怎樣才能做到更聰明的工作？怎樣找到那件最重要的事？我從信息、時(shí)間、人三個(gè)維度剖析管理方法。
先說信息維度。人的本質(zhì)就是一個(gè) CPU。運(yùn)算能力再強(qiáng)，沒有足夠的數(shù)據(jù)輸入也不會(huì)有產(chǎn)出。有足夠大的信息輸入，足夠高的反思頻度，你才會(huì)有足夠的信息輸出，也才會(huì)產(chǎn)生格局，做出正確判斷。搜集信息的目的，不是為了保持自身現(xiàn)狀，而是為了進(jìn)一步成長(zhǎng)獲得新能力，使我們做出正確的判斷和聰明的決策。
信息怎么輸入？第一，深入分析對(duì)手?；〞r(shí)間加大信息搜集，磨刀不誤砍柴工。第二，定期遍訪行業(yè)。了解對(duì)手，否則會(huì)失去行業(yè)認(rèn)知。第三，不斷招聘行業(yè)里的人。他們不僅是來工作的，也會(huì)帶來行業(yè)里的認(rèn)知。
一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)就是做正確的決定。只要你拿到足夠的信息，就能做出正確的決定，執(zhí)行將容易十倍，矛盾也會(huì)迎刃而解。有一句話叫主將無能累死三軍。執(zhí)行很難的本質(zhì)是沒有做出正確的決定。
再來說時(shí)間維度，管理上最重要的資源就是領(lǐng)導(dǎo)人時(shí)間。時(shí)間的分配，表明了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)實(shí)際情況的優(yōu)先級(jí)判斷。
我們經(jīng)常自認(rèn)為一件事情很重要，回頭一看，根本沒花足夠時(shí)間，沒放足夠人力，沒放足夠資源。時(shí)間都去哪兒了？
反問下自己：時(shí)間是如何分配的？構(gòu)建格局上花了多少時(shí)間？信息輸入花了多少時(shí)間？關(guān)鍵人身上花了多少時(shí)間？是不是偶爾想到了，去思考一下，還是變成一種工作習(xí)慣？
獵豹最早能殺出來的一個(gè)核心原因，就是我們當(dāng)時(shí)樂此不疲地參加各種展會(huì)，跟各種人聊，建立了對(duì)國際APP市場(chǎng)的認(rèn)知。我作為CEO親自站臺(tái)，親自抗資料，住很遠(yuǎn)的酒店，轉(zhuǎn)地鐵轉(zhuǎn)三次，走路還得十幾分鐘，聽起來都很辛苦。但一有展會(huì)，我就會(huì)帶人去。而且經(jīng)常是規(guī)模性的?？瓷先セ诉@么多時(shí)間，但實(shí)際上建立了認(rèn)知，找到了簡(jiǎn)單的切入點(diǎn)。于是，整個(gè)公司的工作都變得簡(jiǎn)單了，反而為其他事務(wù)節(jié)約了時(shí)間。
時(shí)間是最重要的資源。經(jīng)常有同事問我，你天天管公司，介紹新文章，還玩無人機(jī)和王者榮耀，時(shí)間怎么用的？其實(shí)很簡(jiǎn)單。我每天都會(huì)想：有哪幾個(gè)關(guān)鍵的會(huì)，關(guān)鍵的人，關(guān)鍵點(diǎn)是什么。
講完信息和時(shí)間，回到人的維度。一句話：學(xué)會(huì)通過管一個(gè)人達(dá)到管一片人的目的。
首先，管理一個(gè)人，解決一大片。我們很容易陷入一種狀況，搞一堆人，這個(gè)要照顧，那個(gè)要照顧。團(tuán)隊(duì)初創(chuàng)時(shí)，可扁平化。但越往后，越成熟的業(yè)務(wù)，越要找一個(gè)堪以重用的人。重用到什么程度？為了這一個(gè)人，能把整個(gè)團(tuán)隊(duì)重構(gòu)掉。
要簡(jiǎn)化對(duì)人的管理，找到關(guān)鍵人。在關(guān)鍵人身上花足夠多的時(shí)間，把足夠的認(rèn)知傳遞給這個(gè)關(guān)鍵人，讓他做一群人的決定。切忌多人平行站位的職責(zé)不清。多人負(fù)責(zé)，容易變成每個(gè)人都不滿意。給一個(gè)人足夠授權(quán)，職責(zé)清晰，簡(jiǎn)化管理，即便沒有達(dá)到預(yù)期，更換人時(shí)他也更容易接受。
其次就是簡(jiǎn)化目標(biāo)。不要給一個(gè)人多目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)最大的職責(zé)是幫員工找到一個(gè)簡(jiǎn)單的目標(biāo)。這就考驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)，能否構(gòu)建縱深的行業(yè)認(rèn)知體系，找出那個(gè)關(guān)鍵目標(biāo)，幫助團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)化目標(biāo)，建立一個(gè)正確統(tǒng)一的目標(biāo)認(rèn)知。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)越簡(jiǎn)單，越明確，越容易達(dá)成一致。
現(xiàn)在我做管理，就簡(jiǎn)化成“定目標(biāo)”和“找關(guān)鍵人”。目標(biāo)要簡(jiǎn)單清晰，人要能挺身而出，超出預(yù)期，一戰(zhàn)就要解決問題。
好領(lǐng)導(dǎo)，首先是打勝仗。開戰(zhàn)之前，就要有七分勝算。這七分勝，就靠認(rèn)知。打的就是認(rèn)知之仗?？瓷先デк娙f馬在打，本質(zhì)是兩個(gè)將領(lǐng)腦海里的戰(zhàn)爭(zhēng)格局。勝負(fù)基本已定。
先勝后戰(zhàn)，勝算就在認(rèn)知。管理如是。
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戰(zhàn)略就是格局+破局
兩年前，我寫過一篇《一家公司CEO該如何做戰(zhàn)略》。應(yīng)該說，上市以來，我花在戰(zhàn)略思考的時(shí)間，不少。伴隨獵豹前進(jìn)中遇到的一些問題，我的思考也在不斷深入。
我曾經(jīng)說過戰(zhàn)略三部曲是預(yù)測(cè)-破局點(diǎn)-All in。破局的單點(diǎn)，被很多人討論。但，預(yù)測(cè)這件事，給忽略了。然而，預(yù)測(cè)背后就是格局觀。怎么理解？
今天的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，純粹靠一個(gè)單點(diǎn)爆發(fā)，已經(jīng)很難了。過去十年，甚至二十年，互聯(lián)網(wǎng)是一片蠻荒之地，需求稀缺，人才也稀缺。只要你投身這個(gè)行業(yè)，隨便找個(gè)單點(diǎn)開始深耕；只要你還算努力和堅(jiān)韌，運(yùn)氣也不太差，就有機(jī)會(huì)做家不錯(cuò)的公司。所以，那個(gè)時(shí)候不需要預(yù)測(cè)，需要的就是干干干。
于是，我們都覺得自己很牛，以為世界就是這樣。我們以為不斷努力努力再努力，加班加班再加班，逼瘋自己，逼死對(duì)手，戰(zhàn)爭(zhēng)就結(jié)束了，卻沒有意識(shí)到——我們站在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)正確的格局和風(fēng)口上，做什么事情都是對(duì)的，而我們正是那群幸運(yùn)的豬。
不幸的是，這個(gè)世界是不連續(xù)的。經(jīng)過二十年的發(fā)展，今天，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)是一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)。風(fēng)停了，放眼望去，到處是血海競(jìng)爭(zhēng)，烏壓壓一片創(chuàng)業(yè)大軍。勤奮依然很重要，但聰明的勤奮才是關(guān)鍵。這個(gè)時(shí)候，就要求我們想清楚，行業(yè)里的大風(fēng)在哪里，并做出預(yù)測(cè)。
因此，你的腦海里必須有一個(gè)對(duì)于這個(gè)行業(yè)越來越清晰的認(rèn)知格局腦圖。哪里已經(jīng)是過度競(jìng)爭(zhēng)，哪里剛興起卻沒人察覺，三四線城市網(wǎng)民的不同在哪，互聯(lián)網(wǎng)與哪個(gè)行業(yè)、以哪種形式的結(jié)合會(huì)有機(jī)會(huì)等等。
我們需要在這樣的大格局下，在過去積累的認(rèn)知紅利之上，重新構(gòu)建新的認(rèn)知體系，制定戰(zhàn)略的新打法，去更大的空間，尋找新的破局點(diǎn)和機(jī)會(huì)。
1、戰(zhàn)略認(rèn)知=格局思考
過去，我講過一句話，叫“現(xiàn)象即規(guī)律”。現(xiàn)在，我把它解釋得更清楚一點(diǎn)，叫“沒有偶然，只有必然，所有單點(diǎn)都是大趨勢(shì)下的必然。”
一個(gè)現(xiàn)象，它發(fā)生的時(shí)候，一定有大趨勢(shì)支撐它。沒有孤立的單點(diǎn)，本質(zhì)都是大趨勢(shì)下的單點(diǎn)的必然。
以前，我們就站在肥沃的土地上，不用深入思考就可有所作為；今天，擠進(jìn)來的人越來越多，思考某個(gè)現(xiàn)象為什么突然生機(jī)勃勃，它背后反應(yīng)的規(guī)律是什么，怎么利用這個(gè)規(guī)律幫助自己找到下一個(gè)肥沃的土壤，就變得非常關(guān)鍵了。
我曾經(jīng)一度認(rèn)為：美國人強(qiáng)調(diào)“think different”很有情懷，后來才發(fā)現(xiàn)，本質(zhì)不是情懷，而是為了減少競(jìng)爭(zhēng)成本。因?yàn)槊绹鴦?chuàng)業(yè)者們比我們更早進(jìn)入血海競(jìng)爭(zhēng)階段，“勤奮+努力+不要命”已經(jīng)很難產(chǎn)生質(zhì)的差別了，才逼迫他們用“更勤奮的思考”來避免高成本的競(jìng)爭(zhēng)，從而降低失敗概率。
創(chuàng)業(yè)必須講究方法論，必須講究不同情形下的不同方法。今天互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是十年前的樣子。我們必須 think different，而 think different 的前提，就是要有行業(yè)格局認(rèn)知，看清大趨勢(shì)，在大趨勢(shì)下做判斷。
所謂戰(zhàn)略，就是在這樣的格局認(rèn)知下，找到破局點(diǎn)，制定路線圖，投入資源。如果不去建立這樣的認(rèn)知，公司很容易陷入一些誤區(qū)。
2、戰(zhàn)略認(rèn)知的兩個(gè)誤區(qū)
第一個(gè)誤區(qū)是：見招拆招，啥熱做啥，啥熟悉做啥。這是懶惰思考，不愿意認(rèn)知升級(jí)的表現(xiàn)。結(jié)果就是越做越多，越做越累，越做越委屈。
我拿自己做例子。
一年多前，我跟幾個(gè)高管反思，獵豹今天是不是做挺多的？我們?cè)谶^去野蠻生長(zhǎng)中，不斷強(qiáng)調(diào)快速執(zhí)行，做熱點(diǎn)，認(rèn)為只要做好這個(gè)點(diǎn)就會(huì)有機(jī)會(huì)。沒有拿整個(gè)大趨勢(shì)，或者叫大格局下的戰(zhàn)略，做一個(gè)大方向下的可串聯(lián)的點(diǎn)。但事實(shí)上，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)加劇比我們想象中來得快。如果每個(gè)單點(diǎn)，不是在一個(gè)大格局下的累加，以致每個(gè)單點(diǎn)都會(huì)遇到對(duì)手強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)，很難長(zhǎng)大。
我們老說戰(zhàn)略的懶惰，就這個(gè)意思?？吹揭粋€(gè)機(jī)會(huì)，撲上去?？吹搅硪粋€(gè)機(jī)會(huì)，再撲上去?？瓷先ッ刻於荚谂ぷ?，但回頭一看，各種方向上布滿了各種產(chǎn)品，彼此不能借力，也沒辦法真正在單點(diǎn)上聚焦。
第二個(gè)誤區(qū)是：做產(chǎn)品的方法論依然停留在5年前，認(rèn)為抓一個(gè)簡(jiǎn)單功能熱點(diǎn)就顛覆格局。
我經(jīng)常在微博上收到各種私信，說他有個(gè)點(diǎn)子，要顛覆騰訊，顛覆阿里，問要不要見他？我基本不回，為什么？
因?yàn)槲也挥X得存在這樣的點(diǎn)。如果20年前，想個(gè)網(wǎng)址導(dǎo)航，還有可能成為 hao123。幾個(gè)人在屋子里攢出一個(gè)聊天 APP，還有機(jī)會(huì)是 QQ，逆向一個(gè) Dos3.0，寫個(gè) WPS，一不小心就成為一家上市公司。那是一個(gè)多么美好的時(shí)代。
但這個(gè)時(shí)代真的過去了。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的 APP，不稀缺了，越來越少的 APP 可異軍突起了。APP 呈現(xiàn)越來越強(qiáng)的頭部效應(yīng)。而頭部的那些大佬們，已經(jīng)總結(jié)了一整套如何面對(duì)單點(diǎn)突破的小對(duì)手。盡管你精干靈活，但他們會(huì)用生態(tài)、用流量、用更強(qiáng)大的研發(fā)力量碾壓你。
只把一個(gè)單點(diǎn)做到極致就能創(chuàng)造奇跡的時(shí)代，真的過去了。
為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況？歸根到底，還是以前互聯(lián)網(wǎng)不被重視，具備互聯(lián)網(wǎng)技能和認(rèn)知的人有限，所以你做了，別人要么看不起，要么做不來。而今天，“互聯(lián)網(wǎng)就是金礦”的認(rèn)知，已經(jīng)深入人心；互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)從業(yè)者，浩浩蕩蕩。這好像一碗好吃的牛肉面，如果利潤很高，如果能做出來的人已經(jīng)一大片，就更不要提那些巨頭們了。
怎么辦？你必須結(jié)合趨勢(shì)，結(jié)合整個(gè)戰(zhàn)略思考，把所有東西累加進(jìn)去。容易打的仗，已經(jīng)打完了。要花足夠的精力和時(shí)間，去構(gòu)建自己的行業(yè)格局認(rèn)知。在看上去繁雜紛擾的信息中，不斷深度思考，加大自己的認(rèn)知優(yōu)勢(shì)，然后在熙熙攘攘的人流中找到不為人知的機(jī)會(huì)，趁著大家還不夠懂，突然發(fā)起戰(zhàn)役，全力以赴。
這就回到開頭的問題，我們究竟該如何構(gòu)建這樣一種格局思考的能力？
3、舉個(gè)例子：回顧幾個(gè)破局點(diǎn)
先拿我自己做例子，回顧幾個(gè)破局點(diǎn)的思考路徑。
怎么產(chǎn)生 Clean Master 這一個(gè)點(diǎn)？我當(dāng)時(shí)覺得，中國互聯(lián)網(wǎng) APP 水平還是不錯(cuò)的。拉了一個(gè)技術(shù)同事到美國開會(huì)，請(qǐng)了一個(gè)挺牛的人介紹安卓。講完后，我的同事說，這人水平一般。我想，這位同事雖然狂了點(diǎn)，但說得很中肯。而這位牛人，已經(jīng)是一家 60 人硅谷創(chuàng)業(yè)公司的 CTO。我們做了一些動(dòng)效給他，他還很疑惑怎么做到的。我發(fā)現(xiàn)，中美之間并不存在技術(shù)代差。
于是，我開始思考，中國 APP 能否走出去。最后我作出了一個(gè)大趨勢(shì)的判斷——中國 APP 已經(jīng)領(lǐng)先全球了，我們已具備這樣的基礎(chǔ)。這個(gè)判斷做出以后，后面的事情就簡(jiǎn)單了。
包括獵豹上市后，該干什么？當(dāng)時(shí)我的判斷是，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)顛覆格局的機(jī)會(huì)基本過去了，要想找到獵豹十倍增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，必須從未來著手。所以那時(shí)，我跑硅谷，跑以色列，去世界各地看創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。在國內(nèi)搞傅盛戰(zhàn)隊(duì)，辦紫牛基金，只投非純粹互聯(lián)網(wǎng)的早期創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，想知道年輕創(chuàng)業(yè)者在干什么，互聯(lián)網(wǎng)跨界到底怎么發(fā)生的。
在這個(gè)過程中，我慢慢發(fā)現(xiàn)了人工智能和機(jī)器人。尤其深度學(xué)習(xí)，開始在很多創(chuàng)業(yè)方向中都有體現(xiàn)。它把很多過去跨行業(yè)的算法統(tǒng)一了起來，并且效果上有了質(zhì)的飛躍，這讓我非常著迷。
而機(jī)器人又是個(gè)工具，和獵豹過去做的事情不謀而合。它到底長(zhǎng)什么樣子，誰也不知道。這就有機(jī)會(huì)去定義。作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，要去定義機(jī)器人的交互是怎樣的，人的感受是怎樣的？我覺得這個(gè)特別吸引我，也符合我的特質(zhì)。與此同時(shí)，能把基于深度學(xué)習(xí)產(chǎn)生的視覺、聽覺技術(shù)革命，與機(jī)器人產(chǎn)業(yè)結(jié)合起來，更是今天很少人意識(shí)到的巨大機(jī)會(huì)。
這個(gè)行業(yè)認(rèn)知建立以后，執(zhí)行也就變得簡(jiǎn)單了。去年年初，我開始下大力氣組建人工智能和機(jī)器人團(tuán)隊(duì)。在整個(gè)行業(yè)暴熱，開啟人才大戰(zhàn)的前夜，我們組建了一支精壯的國際化隊(duì)伍，還全力以赴研發(fā)了產(chǎn)品。很快大家就會(huì)看到我們即將發(fā)布的AI產(chǎn)品，多少也算領(lǐng)先了業(yè)界一步。
回想當(dāng)初，我說自己要傾家蕩產(chǎn)做機(jī)器人，很多人還認(rèn)為我只是蹭個(gè)熱點(diǎn)，搞個(gè)宣傳。但把真實(shí)情況串起來后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，我是經(jīng)過了深思熟慮，花了足夠時(shí)間認(rèn)真思考的。如同上文所述，這個(gè)單點(diǎn)，它不是偶然，而是我整體思路的必然。
所以，一個(gè)點(diǎn)不是孤立存在的。你的腦海里有沒有一個(gè)大格局？這個(gè)大格局是什么？這很重要。
4、回到根本：怎樣做戰(zhàn)略？
首先，腦海要有大格局。大格局就是對(duì)這個(gè)行業(yè)深入的、清晰的認(rèn)知。
你心中要不斷問這個(gè)問題——在這個(gè)行業(yè)里，什么才是真正的機(jī)會(huì)？什么才是下一個(gè)趨勢(shì)？這樣，你才有機(jī)會(huì)，才能判斷，這個(gè)點(diǎn)對(duì)不對(duì)。否則，可能消耗了很多人，把什么都投進(jìn)去，但不形成持續(xù)爆發(fā)增長(zhǎng)。因?yàn)樗皇谴筅厔?shì)下的點(diǎn)。本質(zhì)就不該做。
我們需要花足夠的時(shí)間去了解行業(yè)，去思考對(duì)手，去觀察現(xiàn)象。在獲取大量信息后，不斷在腦海里做思維推演，去判斷。
當(dāng)然，這些格局認(rèn)知里，至少你要想到一些關(guān)鍵詞，比如全球化、視頻、品牌、AI、爭(zhēng)奪時(shí)長(zhǎng)和紅利結(jié)束等等。整個(gè)行業(yè)的大格局，沒必要從零開始做認(rèn)知判斷，一些看上去很熱門的趨勢(shì)，選擇相信，再去分析背后的規(guī)律。
其次，養(yǎng)成格局和破局結(jié)合的思維習(xí)慣。高是什么？你的格局，大風(fēng)口。破局就是找到與眾不同的那個(gè)點(diǎn)。二者缺一不可。
過去，我們太強(qiáng)調(diào)那個(gè)單點(diǎn)的重要性了。大部分人的思維習(xí)慣，停留在游擊戰(zhàn)。有個(gè)好想法，做起來。就像游擊隊(duì)，看到有頭豬，就搶一把。對(duì)手在哪，他們?cè)谠趺醋?？這個(gè)領(lǐng)域的趨勢(shì)會(huì)怎樣？這個(gè)點(diǎn)領(lǐng)先者是不是稍微抄襲下就一樣了？基本都不知道，也不去了解。只在為自己的想法激動(dòng)不已，恨不得明天就趕緊實(shí)現(xiàn)。
今天，做一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品就像做一輛汽車。如果你只有對(duì)某個(gè)功能（比如汽車安全）的好想法，而不去認(rèn)真思考資金，工廠，產(chǎn)業(yè)鏈，上下游，品牌定位，對(duì)手策略，消費(fèi)者習(xí)慣遷移等因素，你認(rèn)為你有機(jī)會(huì)超越寶馬、奧迪、奔馳嗎？
戰(zhàn)略，就是要求我們進(jìn)行深入的、逼迫自我的思考。真正的超越機(jī)會(huì)，不是來自于在工作時(shí)間上把對(duì)手逼死，而是在認(rèn)知深度上先把自己逼瘋。
互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)白熱化的形勢(shì)下，做戰(zhàn)略的關(guān)鍵點(diǎn)，就在于不斷加深自己的認(rèn)知，找到已經(jīng)存在但不為人知的那個(gè)秘密。而且，這個(gè)秘密所能孕育的機(jī)會(huì)，要足夠大；離現(xiàn)有領(lǐng)先者的區(qū)域，要足夠遠(yuǎn)。核心是你能否具備超出對(duì)手的、對(duì)行業(yè)的、與眾不同的認(rèn)知?；谶@個(gè)格局認(rèn)知，為自己撕開一道突破口。
簡(jiǎn)單一句話概括——經(jīng)過充分思考和認(rèn)真研究后，制定清晰目標(biāo)以及持續(xù)推進(jìn)的路線圖，這應(yīng)該就是戰(zhàn)略的全貌。
同時(shí)我也要補(bǔ)充一點(diǎn)：戰(zhàn)略是在這個(gè)路線圖下的勢(shì)能的累加，不能累加勢(shì)能的，再有效果的執(zhí)行，本質(zhì)都是增加成本。
這就慢慢理解了杰克·韋爾奇說的“數(shù)一數(shù)二法則”。因?yàn)椴粩?shù)一數(shù)二，長(zhǎng)期沒有競(jìng)爭(zhēng)力，還耗費(fèi)精力。就不是一個(gè)累加勢(shì)能的點(diǎn)。
如今，獵豹的新 Slogan——Make The World Smarter，目標(biāo)就是要圍繞 AI 方向做累加。獵豹的路線非常清楚，那就是——以人工智能為核心的累加，以 6 億月度活躍用戶數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，用技術(shù)和產(chǎn)品的突進(jìn)，完成我們整個(gè)目標(biāo)。對(duì)目標(biāo)沒有持續(xù)、有效累加的事情，都沒有意義。
獵豹要做的，是將人工智能跟傳統(tǒng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)相結(jié)合。產(chǎn)品創(chuàng)新上不斷發(fā)力，真正做出一些趕超 BAT 的 AI 產(chǎn)品。
回到戰(zhàn)略，它的本質(zhì)是什么？我認(rèn)為，戰(zhàn)略就是一個(gè)杠桿。它讓你做的每一件事，都放大幾倍，幾十倍。一旦遠(yuǎn)離這個(gè)杠桿，就變成小公司創(chuàng)業(yè)模式。關(guān)鍵是，這種創(chuàng)業(yè)模式，又比不過真正的創(chuàng)業(yè)公司。
獵豹走到今天，重新回到創(chuàng)業(yè)，置身于一處——于大格局之下，尋找新的破局點(diǎn)。戰(zhàn)略如是。