馬云最近在湖畔大學上課,講到“七只缸與四個蓋、三兄弟牽牛”多個新段子,作為HR,如何去理解? 大家首先要留意,這個課程是給老板們上的,側重戰術與戰略層面,因此,大家要自覺的“揪頭發”,這樣才能理解馬老師的真實意圖。
七只缸與四個蓋的故事
“當你有七只缸,但只有四個蓋的時候,你準備怎么辦?”——這就是馬云“七只缸”段子。 這個問題在職場非常典型,無論是公司層面,還是個人的工作界面,你總會遇到“預算不夠、時間太緊、能力不足”等資源約束性問題。 比如HRBP在一線團隊,經常遇到“段位不夠、授權不足、得不到充分信任”等先天約束,同時,你還要處理大量事務性工作,在重點問題,你還要準備“專業性”的解決方案,不少剛上道的HRBP 均表示“心有余而力不足”,甚至“心力交瘁”。 可以類比某著名手游的場景,你既要清理兵線(事務性工作),又要給友軍做輔助(專業輸出),你還得配合團戰推塔偷水晶(業務導向),同時,你抽空也要去清野區(角色發育),顯然,這個角色是極度撕裂的,現實是不存在的。 關于“七只缸與四個蓋”問題,馬云的解決思路有兩個:
1、學會做減法 馬云說,“有些業務實在來不及,你人不夠,優秀的人掐不住,你有七只缸,只有四只蓋,干脆敲掉兩只缸,關停并轉掉,你只有這樣才能做起來。” 作為老板和決策層,自上而下去“做減法”,很有說服力的,但是,你作為執行終端,要大談特談“減法”,可能會讓人誤認為你“態度有問題”、“執行力有問題”。 作為HR,如何破局“資源約束性/目標多重性問題”? 小編認為,解套方法主要有兩個方向,一向上管理,如果你有足夠的專業影響力,主動跟“上面”對話,要么減少目標或調整方向,要么降低對多目標的期待。二資源管理,如果實在無法兼顧“多個目標”,你必須精選重點目標和關鍵問題,做好“田忌賽馬”的策略準備。 游戲角色也是如此,你不可能清線、輔助、打團、打野樣樣精通,你必須根據自身的角色設定有所選擇。 馬云說,要舍才能得,一個什么都負責的人,就可能負不了責任。
2、團隊組合法 什么是團隊組合法,馬云談到兩點:
(1)團隊互補 馬云說,所有公司都會碰上這個問題,想干的事情太多,人才不夠,組織補,組織不夠,人才補,這兩個之間是互相要補的。 我們不可能永遠有足夠的將,打仗一定有將軍,沒有足夠的將軍就靠組織來彌補,所以組織是彌補人才不足的一個很重要的手段。 如何理解團隊互補或者組織互補? 馬云進一步舉例說,原來支付寶在淘寶里面,拆出來,天貓淘寶本來在一起,合起來,原因就在于,一個是對手變化了,第二是環境變化了,第三個很重要的問題,我們的人才不夠。 人才不夠,要做組織調整。現任阿里巴巴董事長在張勇談到“組織調整”也說過,“企業一號位有兩個不可推卸的責任,一是業務設計,二是組織設計,解決組織縱橫分合的問題”。 所以,作為HR,要學會理解,解決部分資源約束性問題,不能只是發揮主觀能動性,還是依靠組織和團隊,自上而下進行頂層設計。
(2)存量準備。 所謂存量準備,馬云的說法是,“提前預備和訓練干部,讓大家不斷地學習和思考,以提升干部的能力,不能說有了任務以后,再把干部派出去學習。” 馬云早年談得最多的是 “今天很殘酷,明天更殘酷,后天會很美好”。早在2000年互聯網大冬天,阿里巴巴同樣面臨生死存亡,為了“美好明天”,除了大裁員,馬云提出三大戰役,“延安整風運動、建立抗日軍政大學、南泥灣開荒”。 如果說“大裁員”和“南泥灣開荒”解決阿里巴巴當年“活下去”的問題,“延安整風運動”和“建立抗日軍政大學”則解決阿里巴巴今天“站起來”和“強起來”的問題。 因此,企業要解決當下“資源約束性”問題,要打提前量,不計較一城一池的得失,做好“持久戰”的準備,前瞻性做好干部訓練和人才梯隊規劃。 回到HR自身能力成長,僅僅通過重復性的日常性工作,HR其實是無法提高自身能力,尤其是“商業嗅覺”、“洞察力”和“大局觀”等,必須能夠跳出來,有針對性的訓練。 總之,無論是企業還是個體,面臨資源約束性問題,要么設法敲掉其余三只缸,要么把所有的蓋子進行重組。
三兄弟牽牛的故事
馬云在很多地方都講過這個故事——暴風雨來臨,有一頭牛需要牽回來,兄弟三人有不同做法。 老大穿戴整齊,雨衣鞋套穿好出門;老二撐了一把巨大無比的雨傘出門;老三啥也沒有,也出門了。 結果到了傍晚,老大是被擔架抬著回來的,老二是一瘸一拐地回來的;老三啥也沒有帶,倒把牛給牽了回來。 到底發生了什么?老大說,我裝備精良,可以扛一扛的,就沖了出去,結果摔了;老二說,我身體素質好,還帶把雨傘,結果腿扭了;老三說,我啥也沒有,找一個山洞躲一下,等風暴以后,我把牛牽了回來。 馬云講這個故事的結論是——沒有人可以扛住巨大的風暴,你一定會受損的,跟你有多好的裝備、身體素質有多強沒有什么關系。 作為HR,如何進一步理解這個段子?這一部分很明顯是講戰術選擇。
1、有時候要裝慫——策略性示弱。 馬云說,當你在碰上巨大的風浪時,學會躲。 如果你是70公斤,對方是120公斤,打起來,70公斤的一定搞不過120公斤的,哪怕觀眾說“你怎么那么差,跟他干啊”,但是你,也只能是躲來躲去。 HR在絕大多數的組織里面,即便你有大領導的“加持”和業務leader的“認可”,但是,你自始至終都是一個輔助角色,從來不是組織和團隊的一號位。 因此,HR要有自知之明,大部分情況下,都不要跟業務搭檔直接“死磕”,也不要跟硬茬員工“硬懟”,學會裝慫。游戲里有一句著名臺詞“猥瑣發育,別浪”,大概也是這個意思。 馬云說,只有電影上,才可以以小博大的。
2、抓住關鍵機遇——不忘初心。 馬云說,企業最重要的是躲過災難,其次才是抓住機遇。 當未來整個金融、經濟、政策各方面都面臨巨大挑戰的時候,你的策略是什么?不要以為你帶了好的裝備,就能活過去,不要以為你身體素質好就能躲過去。 你躲一躲又怎么樣呢?企業關鍵在于把握機遇,在機遇沒有來之前,你的責任是把公司做好,有三件事情——為未來定戰略,加強在團隊、組織、文化上的建設,然后加強執行力。 總結,關于“三兄弟牽牛的故事”,HR可以思考的是:
(1)面臨暴風雨,三兄弟的選擇都沒有錯。勇武有可能受傷,裝慫也有可能無功而返,關鍵是要出門。
(2)為未來做準備,重點在于“戰略,團隊、組織、文化”不同層面的前期準備。
望遠鏡的故事
馬云還說到一個段子——“不能給每一個士兵發一個望遠鏡。”這是什么意思呢? 馬云解釋說,在部隊打仗,不能給每個士兵發一個望遠鏡,否則每個人一看前面五挺機槍,不肯打了,營長、連長才有可能戴望遠鏡,既要看前線,還要理解軍長的意圖。 馬云的意思是說,少給基層員工講戰略,戰略不是人人都要懂的。如果每個員工都明白戰略,麻煩就很大了,那你天天公司里面吵成一團。戰略是一層一層打上來的,到一定程度的人才能講究戰略,士兵和團長、營長、軍長是有差異的。 小編對馬云的“望遠鏡”觀點其實有保留意見,如果是常規戰役,傳統的大兵團作戰,的確做不到人人都發一個“望遠鏡”,作戰成功關鍵在于高效部署和指揮得力。 如果精英小隊或一線特種兵作戰,反過來,你必須給他們全套武裝,除了武器,還得包括“望遠鏡”和“夜視儀”等,甚至賦予他們“呼喚后臺炮火”權力,這是符合現代戰爭和“小前臺大后臺”作戰規律的。 而且,小編認為,組織中的“望遠鏡”更精準的理解,應該不是抽象的“戰略”,更像看得見的“作戰大圖”。“作戰大圖”側重點是,根據敵情變化,如何去打勝仗,而“戰略”側重點是,這個仗要不要打,為什么要去打。 當然,在望遠鏡故事中,馬云說到“士兵和團長、營長、軍長的能力是有非常大的差異的。”小編非常認可。 馬云以阿里為例,對腿部、腰部、頭部管理人才進行解讀,主要觀點如下:
1、理想比能力重要。 馬云說,你招來的人,要有很大的愿景和使命,你慢慢改造他是可以的,但一個沒有想法并且渾渾噩噩的人,你很難把他變成有理想的人。 因此,一個人人的能力是會進步的,但是有些東西(理想),你最好一開始就具備。
2、管理者必須從一線打上來。 腿部leader,M1到M3,稱之為經理,是戰術級的,負責季度內的戰術執行,主要責任是訓練基層員工,確保當天、當周、當季度的執行和落實。 腰部leader ,M4到M5,稱之為總監,是戰役級的,負責半年到一年的項目協調與組織建設,要考慮協調和做導演,把幾個部門都湊在一起,完成六個月戰役的準備。 頭部leader,M6以上的,副總裁以上,是戰略級的,負責1-3年的戰略制定與執行,開始要有戰略意識。到了CEO這一級,首先要考慮使命、愿景、文化等,其次才是業務,要思考三年、五年、十年的事情。