MECE分析法的定義
MECE,是Mutually Exclusive Collectively Exhaustive的簡稱,中文意思是“相互獨立,完全窮盡”。也就是對于一個重大的議題,能夠做到不重疊、不遺漏的分類,而且能夠借此有效把握問題的核心,并解決問題的方法。
它是麥肯錫的第一個女咨詢顧問巴巴拉·明托(Barbara Minto)在金字塔原理(The Minto Pyramid Principle)中提出的一個很重要的原則。
所謂的不遺漏、不重疊指在將某個整體(不論是客觀存在的還是概念性的整體)劃分為不同的部分時,必須保證劃分后的各部分符合以下要求:
? 各部分之間相互獨立 (Mutually Exclusive)
? 所有部分完全窮盡 (Collectively Exhaustive)
MECE(相互獨立、完全窮盡)是麥肯錫思維過程的一條基本準(zhǔn)則。“相互獨立”,意味著問題的細(xì)分是在同一維度上并有明確區(qū)分、不可重迭的;“完全窮盡” ,則意味著全面、周密。
該方案重點在于幫助分析人員找到所有影響預(yù)期效益或目標(biāo)的關(guān)鍵因素,并找到所有可能的解決辦法,而且它會有助于管理者進(jìn)行問題或解決方案的排序、分析,并從中找到令人滿意的解決方案。通常的做法分兩種:
? 一是在確立問題的時候,通過類似魚刺圖的方法,在確立主要問題的基礎(chǔ)上,再逐個往下層層分解,直至所有的疑問都找到,通過問題的層層分解,可以分析出關(guān)鍵問題和初步的解決問題的思路;
? 另一種方法是結(jié)合頭腦風(fēng)暴法找到主要問題,然后在不考慮現(xiàn)有資源的限制基礎(chǔ)上,考慮解決該問題的所有可能方法,在這個過程中,要特別注意多種方法的結(jié)合有可能是個新的解決方法,然后再往下分析,每種解決方法所需要的各種資源,并通過分析比較,從上述多種方案中找到目前狀況下最現(xiàn)實最令人滿意的答案。
MECE分析法的步驟
對于分析問題的標(biāo)準(zhǔn)程序:收集信息→描述發(fā)現(xiàn)→得出結(jié)論→提出方案。以“頭疼問題”為例子:
MECE分析法主要有兩個步驟:
? 步驟一:確認(rèn)問題是什么;
? 步驟二:尋找MECE的切入點。
MECE分析法的原則
MECE即把一個工作項目分解為若干個更細(xì)的工作任務(wù)的方法。它主要有兩條原則:
? 第一條是完整性,說的是分解工作的過程中不要漏掉某項,要保證完整性;
? 第二條是獨立性,強調(diào)了每項工作之間要獨立,每項工作之間不要有交叉重疊。
MECE分析法的主要內(nèi)容
當(dāng)你覺得這些內(nèi)容已經(jīng)確定以后,仔細(xì)琢磨它們。
? 是不是每一項內(nèi)容都是獨立的、可以清楚區(qū)分的事情?如果是,那么你的內(nèi)容清單就是"相互獨立"的。
? 是不是這個問題的每一個方面都出自所列內(nèi)容的一項(而且是惟一的一項)?也就是說,你是不是把一切都想到了?如果是,那么你所列的內(nèi)容就是"完全窮盡"的。
假定你的團(tuán)隊正在為美國著名的制造商阿卡米飾品作一項研究。你面對的問題是"我們需要銷出更多的飾品"。你的團(tuán)隊也許會提出如下一些方法來增加飾品的銷售:
? 改變把飾品賣給零售商的方式。
? 改善針對消費者的飾品的市場營銷方式。
? 減少飾品的單位成本。
即便這個清單看起來相當(dāng)普通,那也沒什么問題。在接下來的部分,我們將深入討論轉(zhuǎn)向細(xì)節(jié)層次的問題,關(guān)鍵是這個清單要符合MECE的要求。
假定你加入了另外一項內(nèi)容,比如說:"重新調(diào)整飾品生產(chǎn)程序。"這個問題與你已經(jīng)提出的三個問題如何相一致呢?這當(dāng)然是一個重要的問題,但它并非是與其他問題相一致的第四點。它處于"減少單位成本"之下,與"調(diào)整分銷系統(tǒng)"、"改善存貨管理"這一類的問題是并列的。
為什么?因為所有這些都是介紹飾品單位成本的方法。把它們中間的任何一項(或者是全部)與清單上其他三項列在一起就會造成重疊。重疊意味著作者思路含混不清而導(dǎo)致讀者的困惑。
一旦你做到了清單上的所有內(nèi)容都是獨立的、清楚的(即"相互獨立"),你還必須進(jìn)行審視,以保證它同時還囊括了與這一問題有關(guān)的所有問題或事項(即"完全窮盡")。
MECE分析法的適用性
事實上,客戶的問題多是一團(tuán)相互糾纏、縱橫交結(jié)的亂麻,結(jié)構(gòu)化的思維在于幫助我們一個一個找到線頭,理清思路,而不是否認(rèn)事物之間的相互聯(lián)系。
MECE分析法的5個分類
二分法
首先解釋一下二分法原理,它就是把一個事物,找出一個維度,分為兩個部分,比如A和非A,這樣就全部概括了。
比如人類如何分類?
用性別進(jìn)行劃分,男人和女人,你找不到超過這個范圍的人。
比如國籍,我們可以分為中國和外國,你不是中國人,你就是外國人。
所以,二分法你需要找一個維度,對一個抽象的事物進(jìn)行劃分。通過用二分法對隨處可見的物體或現(xiàn)象進(jìn)行刻意分類,不僅能夠提升我們在分類上的認(rèn)知,還能提高我們對維度的把握。
過程法(流程法)
過程法,就是把一個事物,根據(jù)一個過程進(jìn)行劃分的方法。過程法就是按照事情發(fā)展的時間、流程、程序,對信息逐一進(jìn)行分類。最常見的有流程表、流程圖、日程表、行動方案等。
利用過程法,對事情進(jìn)行拆解,明確事前、事中、事后的工作內(nèi)容,可以使事情做到有目標(biāo)、有計劃、有控制、有進(jìn)度、有監(jiān)督,始終處于受控狀態(tài)。這種方法大多運用在項目管理或者事件把控上。
要素法(結(jié)構(gòu)法)
每個事物都有著自己的結(jié)構(gòu)。結(jié)構(gòu)法就是把事物看作一個整體,拆分為不同的構(gòu)成部分,說明事物各個方面的特征,其結(jié)構(gòu)可以是從上到下,從外到內(nèi),從整體到局部等。要素法,是根據(jù)一個事物重要的幾個要素,進(jìn)行劃分。
平時我們寫的工作總結(jié),主要是為了總結(jié)今年過去、規(guī)劃明年,其結(jié)構(gòu)可以分為工作成績和缺點部分,借以計劃明年的工作行動。因此寫總結(jié)時,就可以從主要工作業(yè)績、存在不足、今后努力方向三部分來寫,這樣結(jié)構(gòu)會更加清晰。
平時寫工作匯報,就可以從描述現(xiàn)狀出發(fā),給出多種選擇方案,建議給出方案原因和數(shù)據(jù),這樣的工作匯報思路清晰,匯報準(zhǔn)確,便于領(lǐng)導(dǎo)決策和參考。
公式法
公式法,也是對一個事物拆解非常重要的手段,就是用精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)做邏輯推斷,把公式中涉及到的要素進(jìn)行分類,歸結(jié)在一起。
比如你是公司的銷售總監(jiān),老板要你把公司2022年銷售額翻倍?我們應(yīng)該如何解決這個問題,這時候就可以列數(shù)據(jù)公式了。
比如,銷售額是由售價和銷售量決定的,通過公式就可以把銷售額、售價和銷售量歸在一起。利潤是由經(jīng)營總額和成本決定的,通過公式就可以把利潤、經(jīng)營總額、成本歸為一類。我們要提高銷售額,可以提高數(shù)量,比如多打廣告,多舉辦一些促銷活動,或者提高客單價。
用公式法,可以迅速找出解決問題的思路,把龐大的問題拆解得非常具體簡潔,這就是數(shù)學(xué)之美這句話的真諦!通過對相關(guān)信息進(jìn)行歸納、整理,做到“不重不漏”,可以有效提高一個人的結(jié)構(gòu)化思考能力。
二維四象限法(矩陣法)
二維四象限法,就是將二分法運用兩次,第一次是一個維度,第二次是另一個維度,然后把兩個不同的類別進(jìn)行交叉,形成四個象限,構(gòu)建一個模型。比如如何進(jìn)行時間管理,就是一個比較抽象的事情,到底怎么管理時間?
我們通常根據(jù)事情的兩個維度:重要性和緊迫性,來做一個矩陣圖,分成四種情況。
所以,時間管理的核心,就是要做區(qū)分重要性和緊急性兩個關(guān)鍵因素,借這兩個維度進(jìn)行最終的決策。
二維四象限法是一個非常好用的分類及建立模型的方法,在工作中經(jīng)常被使用到。利用矩陣法可以有效地梳理知識結(jié)構(gòu),提升工作能力。并且應(yīng)用非常廣泛,比如喬哈里視窗、波士頓矩陣等等,都是非常經(jīng)典的分析框架思路。